نظرسنجی رضایت مشتری

مشتری عزیز،

می‌خواهیم از همکاری شما در سال ۲۰۱۵ تشکر کنیم و امیدواریم سال ۲۰۱۶ خیلی بهتر باشد.

می‌خواهیم بهبود یابیم بنابراین از شما خواهش می‌کنیم نظرسنجی رضایت مشتری را پر کنید. ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد که چند دقیقه از زمان با ارزش شما منجر به ساعت‌ها صرفه‌جویی در زمان و سودهای زیادی در کرون شود :)

تیم صادرات واندکس

نتایج پرسشنامه به صورت عمومی در دسترس است

نام شرکت شما

تعداد کارکنان

شرکت شما ........ است (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

سود فروش

چه نوع پنجره‌ها/درهایی می‌فروشید؟ (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

چه محصولات/خدمات دیگری شرکت شما می‌فروشد؟

نسبت پنجره‌ها/درهای PVC به فروش کلی

نظر شما درباره روند بازار پنجره‌ها/درهای PVC در سال ۲۰۱۶ چیست؟

چه روند سود فروش PVC را برای سال ۲۰۱۶ برنامه‌ریزی کرده‌اید؟

دلیل اصلی شما برای فروش پنجره‌ها/درهای PVC چیست؟

مشتریان شما چه کسانی هستند؟ (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

آیا با بیانیه‌های زیر موافقید؟

بلهخیر
حقایق بازار پنجره‌ها/درهای PVC در آینده در حال رشد خواهد بود
پنجره‌ها/درهای PVC به دلیل دلایل قیمتی یک جایگزین جدی برای پنجره‌های چوبی خواهند شد
پنجره‌ها/درهای PVC به دلیل عوامل زیست‌محیطی یک جایگزین جدی برای پنجره‌های چوبی خواهند شد
پنجره‌ها/درهای PVC به دلیل الزامات عایق حرارتی قوی‌تر یک جایگزین جدی برای پنجره‌های چوبی خواهند شد
پنجره‌ها/درهای PVC به دلیل دلایل نگهداری یک جایگزین جدی برای پنجره‌های چوبی خواهند شد
پنجره‌ها/درهای PVC عمدتاً در نوسازی ساختمان‌های قدیمی استفاده می‌شوند

مشتریان شما پنجره‌ها/درهای PVC را کجا نصب می‌کنند؟ (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

آیا شرکت شما خدمات نصب پنجره‌ها/درهای PVC را ارائه می‌دهد؟

آیا به خدمات نصب از واندکس علاقه‌مند هستید؟

چه تولیدکنندگان/عمده‌فروشان دیگر PVC را به جز واندکس در نظر گرفته‌اید (یا در حال حاضر با آن‌ها کار می‌کنید)؟

عوامل کلیدی برای تصمیم شما به همکاری با واندکس چه چیزهایی هستند؟ (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

نسبت از حجم کلی پنجره‌ها/درهای PVC که از واندکس خریداری می‌کنید چیست؟

چگونه واندکس را در مقایسه با سایر تأمین‌کنندگان پنجره‌ها/درهای PVC موقعیت‌سازی می‌کنید؟

بسیار راضیتاحدی راضینه راضی و نه ناراضیتاحدی ناراضیبسیار ناراضی
قیمت
کیفیت محصول
کیفیت خدمات (زمان پاسخ به ایمیل‌ها، نحوه حل مشکلات، انعطاف‌پذیری)
مدت زمان تحویل (زمان از لحظه سفارش تا دریافت کالا)
تدارکات (خدمات بسته‌بندی و حمل و نقل)
تنوع محصولات
شخص واندکس که با آن در ارتباط هستید

چه محصولات/خدمات اضافی هستند که به آن‌ها علاقه دارید؟ (شما می‌توانید چند گزینه را انتخاب کنید)

آیا به دریافت نرم‌افزار محاسبات رایگان Winkhaus برای ارائه قیمت‌های سریع به مشتریان خود علاقه دارید؟

آیا پنجره‌ها/درهای PVC با علامت P (www.sp.se) می‌توانند عاملی برای افزایش قابل توجه فروش شما باشند؟

آیا واندکس را به دیگران توصیه می‌کنید؟

لطفاً نام رقبا اصلی (تولیدکنندگان محلی، واردکنندگان محلی، صادرکنندگان لهستانی و غیره) که در هنگام فروش پنجره‌ها/درهای PVC در بازار خود با آن‌ها روبرو هستید را نام ببرید

چه زمینه‌ها/فرآیندهایی وجود دارد که واندکس می‌تواند بهبود یابد؟