نظر سنجی درباره استفاده از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل

سلام، فرد خوب. نام من شمشیر عبازوف است و در حال حاضر در دانشگاه ویلنیوس رشته مدیریت و بازرگانی مشغول به تحصیل هستم. من این نظرسنجی را به منظور درک رفتار مشتریان در اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل برای پایان‌نامه‌ام انجام می‌دهم. فقط 17 سوال وجود دارد و پر کردن آن 5 دقیقه طول می‌کشد.  هویت شما مشخص نخواهد شد و اطلاعاتی که ارائه می‌دهید برای مقاصد دیگر استفاده نخواهد شد.

از حمایت شما سپاسگزارم.

نتایج پرسشنامه فقط برای نویسنده آن در دسترس است

گروه سنی خود را انتخاب کنید ✪

جنسیت خود را انتخاب کنید

آیا شما حساب بانکی دارید؟ ✪

آیا شما از اسمارت‌فون استفاده می‌کنید؟ ✪

سیستم عامل اسمارت‌فون شما چیست؟ ✪

کدام کانال را برای ورود به حساب بانکی خود بیشتر استفاده می‌کنید؟ ✪

آیا می‌دانید اپلیکیشن موبایل چیست؟ ✪

چطور درباره اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل مطلع شدید؟ ✪

لطفاً بانک خود را از لیست انتخاب کنید ✪

آیا بانک شما خدمات اپلیکیشن موبایل دارد؟ ✪

آیا شما از اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل استفاده می‌کنید؟ ✪

چرا فکر می‌کنید اپلیکیشن‌های موبایل مفید هستند؟

اگر استفاده نمی‌کنید، آیا برنامه‌ای برای استفاده دارید؟

اگر در حال حاضر استفاده می‌کنید، نیازی به پاسخ نیست

دلیل توقف استفاده از خدمات بانکداری موبایل چیست؟

اگر استفاده می‌کنید یا هرگز استفاده نکرده‌اید، لطفاً به سوال بعدی بروید

کدام خدمات اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل را معمولاً استفاده می‌کنید یا استفاده کرده‌اید؟

اگر استفاده نمی‌کنید نیازی به پاسخ نیست

بر اساس سطح کیفیت اپلیکیشن بانکداری موبایل خود، جنبه‌های زیر را ارزیابی کنید

بسیار بد
بد
متوسط
خوب
بسیار خوب
طراحی پلتفرم
دوستدار کاربر
سطح امنیت
فرآیند ثبت‌نام
خدمات اضافی

حال بر اساس سطح اهمیت اپلیکیشن‌های بانکداری موبایل، جنبه‌های زیر را ارزیابی کنید ✪

(1-کمترین اهمیت، 5-بیشترین اهمیت)
1
2
3
4
5
طراحی پلتفرم
دوستدار کاربر
سطح امنیت
فرآیند ثبت‌نام
خدمات اضافی