هتل سمیلیا بیچ ریزورت و اسپا نظرسنجی رضایت از خدمات
خوش آمدید!
مهمان عزیز، این نظرسنجی که برای ارزیابی خدمات ارائه شده در هتل ما تهیه شده است، به ما کمک میکند تا خدماتمان را بهبود دهیم. پاسخهای دوستانه شما به سوالات، راهنمایی در ارتقاء کیفیت خدمات ما خواهد بود. لطفاً به هر سوال با دقت پاسخ دهید.
1. خدمات پذیرش ما را چگونه ارزیابی میکنید؟
2. در مورد ارتباطات و کمکداری پرسنل ما در امور مهمانان چه نظری دارید؟
3. خدمات خانهداری (نظافت، ساماندهی و نگهداری) ما را چگونه ارزیابی میکنید؟
4. سرعت خدمات فنی در حل مسائل و ارائه خدمات را چگونه ارزیابی میکنید؟
5. جو و کیفیت خدمات در لابی و رستورانهای ما را چگونه میبینید؟
6. خدمات غذایی و تجربه آشپزخانهتان را ارزیابی میکنید؟
7. برنامههای فعالیت، سرگرمی و انیمیشن چقدر بر تعطیلات شما تأثیر گذاشت؟
8. در مورد نظافت و سازماندهی سواحل، استخرها و سایر مناطق عمومی چه نظری دارید؟
9. لطفاً نظرات، پیشنهادات یا شکایات دیگر خود را در مورد هتل ما بیان کنید.
- از مهمان نوازی بسیار خوبشان سپاسگزاریم، به ویژه از پرسنل پذیرش و خانم مریم در روابط مهمان. به همه توصیه میکنیم.
- ما به شکلی بسیار دوستانه خوش آمد گفتیم، غذا عالی بود، پرسنل مهربان بودند و خانم مرکل که مسئول مهماننوازی بودند، بسیار خوشرو و مثبت بودند.