کیفیت و اهمیت خدمات پذیرایی برای مهمانان «هتل رادیسون بلو لیتوا»

مصاحبه‌کننده عزیز،

این تحقیق برای تهیه کار پایان‌نامه کارشناسی انجام شده است. این نظرسنجی به منظور تعیین کیفیت و اهمیت خدمات پذیرایی برای مهمانان «هتل رادیسون بلو لیتوا» طراحی شده است. بر اساس نتایج، ما نتیجه‌گیری خواهیم کرد:

·          آیا هتل می‌تواند قیمت صبحانه را از نرخ اتاق‌ها تشخیص دهد؟

·          آیا ایجاد پیشنهادات ویژه برای ناهار و شام برای مهمانان هتل ارزش دارد؟

·          چگونه می‌توان بازدیدکنندگان بیشتری از خیابان جذب کرد؟

با تشکر از پاسخ‌ها!!!

نتایج پرسشنامه به صورت عمومی در دسترس است

1. آیا شما به رستوران‌های هتل‌های دیگر مراجعه کرده‌اید؟

2. اگر به رستوران‌های هتل‌های دیگر مراجعه کرده‌اید، کیفیت خدمات غذایی را ارزیابی کنید: 1 – بسیار بد؛ 10 – بسیار خوب

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
هتل رادیسون بلو لیتوا
هالی‌دای این ویلنیوس
نووتل ویلنیوس سنتر
آرتیس سنتروم هتل
بهترین هتل ویلنیوس
هتل پانوراما

3. آیا در طول بازدید از هتل، صبحانه خود را در رستوران ریورساید میل کرده‌اید؟

4. کیفیت صبحانه فوق‌العاده را چگونه ارزیابی می‌کنید؟ 1 – بسیار بد؛ 10 – بسیار خوب

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
سرعت خدمات
جو
رضایت کلی
طعمی نوشیدنی‌ها
قیمت
طعمی غذا
تنوع منو
ارائه
تمیزی

5. چه مبلغی می‌توانید برای صبحانه در نظر بگیرید؟

6. چرا حاضر به پرداخت مبلغ مشخصی هستید؟

7. آیا دوست دارید قیمت جداگانه‌ای برای اقامت و قیمت جداگانه‌ای برای خدمات پذیرایی پیشنهاد شود؟

8. کدام وعده غذایی برای شما در طول اقامت در هتل مهم‌ترین است؟

9. آیا شما ناهار را در رستوران هتل «ریورساید» می‌خورید؟

10. چرا در رستوران «ریورساید» ناهار نداشتید؟

11. آیا حاضر به خرید ناهار با قیمت ویژه هستید؟

12. شما چگونه غذا خوردید؟

13. آیا دوست دارید که وعده‌های غذایی سنتی لیتوانیایی بیشتری در منو ببینید؟

14. چه چیزی تصمیم شما را برای ناهار خوردن در هتل تعیین می‌کند؟

15. کیفیت و قیمت غذا در رستوران «ریورساید» را چگونه ارزیابی می‌کنید؟

16. کشوری که از آن آمده‌اید؟

17. سن شما

18. هدف شما از بازدید چیست؟