یک مطالعه درباره تأثیر کیفیت خدمات پروازی بر رضایت مسافران.

من سینتیا چان هستم که در برنامه مدیریت هواپیمایی (دانشگاه کاونتری) تحصیل می‌کنم. اکنون در حال انجام پروژه سال آخرم هستم و به کمک شما برای جمع آوری داده‌ها نیاز دارم تا رضایت و انتظارات مسافران را از کیفیت خدمات پروازی فعلی خطوط هوایی شناسایی کنم. برای پاسخگویی به این سوالات حدود ۵-۱۰ دقیقه زمان نیاز دارد. داده‌ها فقط برای این پروژه استفاده خواهند شد و پس از پایان پروژه دور ریخته خواهند شد. بسیار متشکرم!! :)

شما

سن:

به کدام یک از این گروه‌های قومی/ملیتی تعلق دارید:

گزینه دیگر

  1. هندی
  2. هند
  3. هندی
  4. هند
  5. هندی
  6. هند
  7. هند
  8. هند
  9. هندی
  10. هند
…بیشتر…

چه سطح تحصیلاتی دارید؟

در سال به طور متوسط چند بار پرواز می‌کنید؟

هدف شما از پرواز چیست؟

قسمت ۲ لطفاً پاسخ خود را بر اساس تجربیات پروازی خود در گذشته انتخاب کنید. (۱= بسیار ناراضی، ۸= بسیار راضی، ۰= بدون نظر)

ایجاد پرسشنامه خودبه این فرم پاسخ دهید