یک مطالعه درباره تأثیر کیفیت خدمات پروازی بر رضایت مسافران.

من سینتیا چان هستم که در برنامه مدیریت هواپیمایی (دانشگاه کاونتری) تحصیل می‌کنم. اکنون در حال انجام پروژه سال آخرم هستم و به کمک شما برای جمع آوری داده‌ها نیاز دارم تا رضایت و انتظارات مسافران را از کیفیت خدمات پروازی فعلی خطوط هوایی شناسایی کنم. برای پاسخگویی به این سوالات حدود ۵-۱۰ دقیقه زمان نیاز دارد. داده‌ها فقط برای این پروژه استفاده خواهند شد و پس از پایان پروژه دور ریخته خواهند شد. بسیار متشکرم!! :)