(N) نظرسنجی عوامل موثر بر وفاداری مشتری در صنعت هواپیمایی
1) What is your gender?
1) جنسیت شما چیست؟
2) شما چند سال دارید؟
3) وضعیت تاهل شما چیست؟
4) شغل شما چیست؟
گزینه دیگر
- سرمایه‌گذار
5) درآمد ماهانه شما چقدر است؟
6) شما چند بار در سال 2013 با هواپیما سفر کردید؟
7) آیا شما هر بار همان شرکت هواپیمایی را انتخاب کردید؟
8) چه عاملی شما را به انتخاب همان شرکت هواپیمایی جذب می‌کند؟
گزینه دیگر
- کیفیت مهمانداری هواپیما
- شرکت سفارش گروهی
- جدول پرواز مناسب
- پرواز مستقیم
9) در سال 2013 چند بار به طور مکرر از همان شرکت هواپیمایی استفاده کردید؟
10) هنگام انتخاب شرکت هواپیمایی، به چه عواملی توجه می‌کنید؟
گزینه دیگر
- کیفیت مهمانداری
- تور مسافرتی پیشنهاد
11) آیا شما هرگز در "برنامه پرواز مکرر" شرکت کرده‌اید؟
12) آیا فکر می‌کنید ادامه شرکت در این برنامه ارزشمند است؟
13) چرا فکر می‌کنید ادامه شرکت در این برنامه ارزشمند یا بی‌ارزش است؟
- این شما را در جریان خطوط هوایی که از طریق آن‌ها سفر می‌کنید، قرار می‌دهد.
- نه
- نه
- این تخفیف‌هایی ارائه می‌دهد.
- این برای مصرف‌کنندگان خوب است.
- تا بتواند رابطه‌ای مورد اعتماد بین مشتری و ارائه‌دهنده خدمات ایجاد کند.
- این پول صرفه‌جویی می‌کند.
- این برای من مفید است
- مزایای اضافی
- بلیت‌های رایگان بگیرید