Lojalumo programų efektyvumo socialinis tyrimas

Esame Kauno technologijos universiteto studentai ir atliekiame socialinį tyrimą, kuriuo siekiame išsiaiškinti lojalumo programų efektyvumą (t.y. suprasti, kokią įtaką daro lojalumo programos vartotojų pasirinkimams, lojalumui bei kokią naudą programos suteikia įmonių atstovams).

Šioje apklausoje dalyvaujančių respondentų konfidencialumas yra visiškai užtikrintas - atsakymai bus naudojami tik tyrimo tikslams.

Lojalumo programa – tai rinkodaros priemonė, skirta skatinti klientų lojalumą ir ilgametį bendradarbiavimą su įmone. Tai paprastai yra sistema, pagal kurią klientai už tam tikras prekes arba paslaugas gauna naudą, tokią kaip nuolaidos, specialūs pasiūlymai, taškai, kuriuos galima keisti į prizus, arba kitokios privilegijos. Įprasta lojalumo programos priemonė yra fizinė nuolaidų kortelė arba programėlė.

Dėkojame už jūsų supratingumą ir įsitraukimą! :)