Ammattilaisuudettomat työntekijät

Hei) Nimeni on Sheveleva Maria. Valmistan kyselylomaketta ammattilaisuudettomista työntekijöistä. Tämän tutkimuksen tavoitteena on selvittää, kuinka moni ihminen on tyytymätön palvelun laatuun ja niin edelleen.

Ole hyvä ja vastaa seuraaviin kysymyksiin. Varmista, että vastaat kaikkiin kysymyksiin annetuissa tiloissa ja merkitset oikeat vastaukset monivalintakysymyksissä.

Huom: Kysymykset, joissa on *-merkki, on pakko vastata

Lomakkeen tulokset ovat julkisesti saatavilla

Työskenteletkö?*

Jos valitset "Ei", kirjoita, mitä teet?*

Kuinka usein kohtasit ammattilaisuudettomia työntekijöitä hotellissa?*

Ketkä hotellin työntekijöistä käyttäytyvät ammattilaisuudettomasti?*

Mikä oli työntekijän ammattilaisuudeton asenne?*

Oletko yrittänyt käsitellä tätä ongelmaa?*

Jos valitset "Kyllä", kirjoita, miten muutit tätä tilannetta?*

Mitä toimenpiteitä sovellettiin tälle työntekijälle?*

Valitse mielestäsi tärkeät pätevyydet, jotka hyvällä hotellityöntekijällä tulisi olla.*

Arvioi, kuinka tyytyväinen olit viimeiseen oleskeluusi hotellissa.*

Palaisitko hotelliin, jossa viimeksi levähdit?*

Arvioi perus hotellipalvelut, joita tarjottiin hotellissa viime lomasi aikana.*

1
2
3
4
5
Vastaanoton kohtaminen
Huoneen siivous
Ravintolapalvelut
Henkilökunnan viestintä
Palvelun laatu
Henkilökunnan pätevyys

Kuinka vanha olet?*

Sukupuolesi*

Maa, jossa viimeksi vierailit hotellissa.*