Asiakaskäyttäytymisen tutkimus 2020: Integroitu markkinointiviestintä (IMC) ja sen vaikutus asiakaskäyttäytymiseen tapahtuma-alalla tapahtumahankkijoiden osalta

Hyvä vastaaja,

Olet saanut kutsun osallistua tutkimukseen, jonka tarkoituksena on kerätä tietoa integroitu markkinointiviestintä ja sen vaikutus asiakaskäyttäytymiseen tapahtuma-alalla. Vastauksesi pysyy luottamuksellisena ja sitä käytetään esittämällä yleisiä tuloksia kansainvälisessä liiketoiminnassa kirjoitettavassa lopputyössä, joka puolustetaan SMK:n soveltavan sosiaalitieteen yliopistossa Vilnassa, Liettuassa.

Osallistumalla tähän tutkimukseen autat tutkimuksen toteuttamisessa.
Kiitos etukäteen vastauksistasi!
 

Lomakkeen tulokset ovat julkisesti saatavilla

1. Kuinka usein tilaat (henkilökohtaisesti tai yrityksesi puolesta) tapahtumajärjestämispalveluja?

2. Millaisia tapahtumajärjestämispalveluja olet tilannut viimeisen vuoden aikana?

3. Arvioi, mistä yleensä saat tietoa tapahtumista ja tapahtumajärjestäjistä (10 - yleensä; 1 - ei koskaan)?

10987654321
Sähköpostimarkkinointi
Puhelinmarkkinointi
Sosiaalisen median markkinointi
Mainonta (TV, radio, digitaaliset näytöt ja mainostaulut)
Perinteinen mainonta painetussa mediassa (katsaukset, sanomalehdet)
Sisältömarkkinointi verkossa (webinaarit, tarinat verkossa)
Asiakaspalautteet
Yhteistyö bloggaajien kanssa
Yrityksen verkkosivut
Yhteisöfoorumi

4. Mihin tekijöihin perustuen arvioit tapahtuman arvoa?

5. Mitä erityistä tietoa etsit tapahtumajärjestäjän valintaprosessissa?

6. Arvioi, mitkä integroitu markkinointiviestintäkanavat ja -työkalut ovat mielestäsi luotettavia (10 - erittäin luotettavia; 1 - ei luotettavia) ottaessasi huomioon tietyn tapahtumajärjestäjän?

10987654321
Sähköpostimarkkinointi
Puhelinmarkkinointi
Sosiaalisen median markkinointi
Mainonta (TV, radio, digitaaliset näytöt ja mainostaulut)
Perinteinen mainonta painetussa mediassa (katsaukset, sanomalehdet)
Sisältömarkkinointi verkossa (webinaarit, tarinat verkossa)
Asiakaspalautteet
Yhteistyö bloggaajien kanssa
Yrityksen verkkosivut
Yhteisöfoorumi

7. Arvioi, mitkä markkinointiviestintäkanavat ja -työkalut vaikuttavat lopulliseen päätökseesi tilata palveluja tietystä tapahtumajärjestäjästä (10 - erittäin vaikuttavia; 1 - ei vaikutusta)?

10987654321
Perinteinen mainonta painetussa mediassa (katsaukset, sanomalehdet)
Mainonta (TV, radio, digitaaliset näytöt ja mainostaulut)
Julkiset suhteet
Myynninedistäminen
Sosiaalisen median markkinointi
Suoramarkkinointi
Erityistapahtumat (messut, tuotelanseeraus)
Mobiilimarkkinointi
Henkilökohtainen myynti

8. Arvioi, missä vaiheissa asiakasmatkallasi tapahtuma-alalla kiinnität huomiota integroituun markkinointiviestintään (10 - kiinnität eniten huomiota; 1 - ei huomiota)?

10987654321
Tietoisuus
Kiinnostus
Harkinta
Arviointi
Osto
Oston jälkeinen tuki
Asiakastyytyväisyys

9. Arvioi seuraavia viestintäkanavia, joita käytät (10 - erittäin vaikuttavia, 1 - ei vaikutusta) lisätäksesi uskollisuuttasi ja tukeaksesi halukkuuttasi ostaa uudelleen tapahtumajärjestämispalveluja?

10987654321
Sähköpostimarkkinointi
Puhelinmarkkinointi
Sosiaalisen median markkinointi
Mainonta (TV, radio, digitaaliset näytöt ja mainostaulut)
Perinteinen mainonta painetussa mediassa (katsaukset, sanomalehdet)
Sisältömarkkinointi verkossa (webinaarit, tarinat verkossa)
Asiakaspalautteet
Yhteistyö bloggaajien kanssa
Yrityksen verkkosivut
Yhteisöfoorumi

10. Millaisia oston jälkeisiä etuja olet saanut tapahtumajärjestäjältä?

11. Mihin seikkoihin perustuen suosittelisit tapahtumajärjestäjää, josta olet saanut etuja, ystävälle tai kollegalle?

12. Miten koronaviruspandemia on muuttanut asennettasi tapahtumajärjestämispalvelujen tilaamiseen tulevaisuudessa?