Asiakaskokemus ja käyttäytyminen verkkokaupassa

10. Mitä kauppojen tulisi parantaa, jotta asiakaskokemus olisi parempi?

  1. hyvä sovellus ja sen navigaatio.
  2. luotettavuus
  3. käytön helppous
  4. verkkosivuston tulisi esittää todellisia käyttäjäarvosteluja.
  5. kaupan tulisi integroida helposti saatavilla oleva chat-botti-toiminto.
  6. kaupan tulisi varmistaa, että näytettävä hinta vastaa oston todellista summaa.
  7. verkkosivuston tulisi mahdollistaa tilauksen tilan seuraaminen lähetyksestä toimitukseen.
  8. kaupan tulisi antaa tarkka ja näkyvä tieto kaikista veroista ennen maksamista.
  9. verkko- ja sovellusten on oltava helppokäyttöisiä.
  10. tilaus on toimitettava.
  11. sovelluksen on toimittava vakaasti maksun aikana.
  12. sovelluksen tai verkkosivuston tulisi tallentaa ostoskori.
  13. verkkosivustolla esitettävä toimitusehdot on esitettävä selkeästi.
  14. verkkosivuston on hyväksyttävä alennuskoodit.
  15. myymälän tulisi antaa tarkkaa tietoa koosta.
  16. sivuston on näytettävä todellisia arvosteluja.
  17. sovelluksen ei pitäisi aiheuttaa ongelmia maksamisen aikana.
  18. sovelluksessa on pakollista valita oikea toimitustapa.
  19. hakusuodattimien tulisi toimia.
  20. sovelluksen tulisi päivittää varastotietoja reaaliajassa, jotta tuotteet olisivat todella saatavilla.
  21. sovelluksen pitäisi tallentaa käyttäjän syöttämät tiedot, jotta niitä ei tarvitse täyttää uudelleen.
  22. verkkosivuston tulisi tarjota todellisia valokuvia, tarkkoja tuotespesifikaatioita ja luotettavia kokomerkintöjä.
  23. trumpata palautusprosessia.
  24. luulen, ettei mitään parannettavaa ole.
  25. tuotteen laatu.
  26. ei ole vähimmäishintaa ja tuotemäärää, jotta tilaus olisi mahdollista.
  27. parempia navigoituja ja helpompiä verkkosivustoja.
  28. kehittää navigaatiota.
  29. nopeampi kassa, vähemmän ponnahdusbanneria.
  30. kuvaa esineen tarkat mitat.
  31. suuremmat kokorajot xxs, xxl.
  32. tulisi personoida tarjoukset asiakkaille.
  33. ottaen huomioon tekniset seikat