Asiakastyytyväisyyden ja brändiuskollisuuden välinen suhde – Tutkimus HK Iphone- ja älypuhelinten käyttäjien ostopäätöksistä

minulla on ongelmia nykyisen kanssa.

no

ensinnäkin hinta-laatusuhde tyydytti minua. brändi on valintani. ulkonäkö ja väri. eniten minua on houkutellut puhelimen helppo saatavuus.

tutustunut brändiin

koska ne eivät ole yhtä edullisia kuin muut merkit, enkä osta niitä kerskaillakseni.

tämä mobiili, jota olen käyttänyt viimeiset 3 vuotta, on täysin ongelmaton. ei jäätymisongelmia tai akkuongelmia. joten ostan sen uudelleen.

olen tyytyväinen nykyiseen merkkiin, joten seuraavalla kerralla valitsen myös saman merkin.

haluan ostaa uusia merkkejä

olen erittäin tyytyväinen.

ei, haluan kokeilla myös joitakin muita merkkejä.