Covid-19: vaikutus vakuutusteollisuuteen

Analysoimme Covid-19-pandemian riskejä ja mahdollisuuksia vakuutusteollisuudessa. Se on kansainvälinen tutkimuskysely, jonka järjestävät PYHÄN PETERSBURGIN VALTIOYLIOPISTO, VILNAN GEDIMINAS-TEKNINEN YLIOPISTO (VILNIUS TECH) ja VIETNAMIN SOSIAALITIEDEAKATEMIA. Kysymme vakuutusyhtiöiden edustajilta eri maista ympäri maailmaa täyttämään kyselyn. Se on anonyymi kysely. Kysymme vain tietoja alkuperämaasta.

Saadut tiedot antavat meille hyvän laadullisen kuvan monista vakuutusyhtiöiden toiminnan osa-alueista COVI-19-pandemian aikana.

 

Lomakkeen tulokset ovat julkisesti saatavilla

1. Mikä oli arvioitu suhde verkossa / offline kirjoitettujen vakuutusmaksujen osalta vuonna 2021? (%)

2. Yrityksemme on siirtänyt osan henkilöstöstään etätyöhön pandemian aikana

3. Onko vakuutusyhtiössäsi kehitetty erityinen digitaalinen alusta vakuutusasiakkaille vai käyttävätkö he standardimuotoisia viestintäkanavia (sähköposti, puhelin, WhatsApp, Zoom) toimiston kanssa?

4. Mikä vakuutuslinja on "heikentynyt" pandemian aikana (oman kokemuksesi mukaan)?

5. Mitkä innovaatiot mielestäsi parantavat vuorovaikutusta vakuutusyhtiön ja asiakkaan välillä lähitulevaisuudessa?

6. Mitkä innovaatiot mielestäsi parantavat vuorovaikutusta vakuutusyhtiön ja asiakkaan välillä lähitulevaisuudessa? (oma versionsi)

7. Onko potilaiden voimaantuminen riski vakuutusteollisuudelle (yksilöiden osallistaminen aktiiviseen osallistumiseen ja oman terveyden hallintaan)?

8. Jos edellinen vastaus oli "kyllä" (potilaiden voimaantuminen). Mitkä riskit pidät merkittävimpinä vakuutusyhtiöllesi?

9. Onko vakuutusyhtiölläsi mobiilisovellusta asiakkaille?

10. Onko etälääketieteen konsultointi sisällytetty sairausvakuutukseen?

11. Tarjoaako vakuutusyhtiösi kattavuutta, joka liittyy COVID-19:ään (Covid-19 terveysvakuutus, Covid-19 matkavakuutus)?

12. Jos Covid-vakuutus on kehitteillä. Onko suunnitelmia tarjota kattavuutta testauksen kustannuksille, jos vakuutettu tuntee oireita ja hoitava lääkäri määrää?

13. Jos yrityksessä on Covid-19-riskikattavuutta. Arvioi, mikä prosenttiosuus niistä asiakkaista, joilla on terveysvakuutus, on myös vakuutettu Covid-19-riskeiltä?

14. Miten uskot pandemian vaikuttaneen yritysasiakkaiden hallussa olevien terveysvakuutussopimusten määrään?

15. Miten uskot pandemian vaikuttaneen vähittäisasiakkaiden terveysvakuutussopimusten kattavuuteen?

16. Mistä maasta olet kotoisin?