Kysely - Hotellien ja vierashuoneiden palvelut

KylläEi (Jos EI, älä vastaa mihinkään kysymykseen)

1	2	3	4	5
Sisustus oli viehättävä

henkilökunta oli miellyttävä ja ammattitaitoinen

Korkeampi taso (4-5 tähteä) organisaation hinta vaati edustamaan korkeinta laatua

Palveluiden laatu oli rahan arvoista, jonka olet maksanut

Ammattimainen palvelu on paljon tärkeämpää kuin vieraanvaraisuusorganisaation sisäinen ja ulkoinen ympäristö

Hotellihuone oli puhdas ja hyvin hoidettu

Henkilökunta reagoi nopeasti asiakkaiden tarpeisiin

Henkilökunta on huolehtiva ja haluaa saada asiakkaan tuntemaan olonsa hyväksi

Hotellipalveluiden käytöstä saatu kokemus vastasi etukäteen pidettyjä odotuksia

Saan alennuksen seuraavasta vierailustaHenkilökunta oli melko ammattitaitoistaOrganisaatiolle on myönnetty ainutlaatuinen EMOTIONAALINEN kokemus (parempi kokemus kuin muualla)Odotukset ylitettiin merkittävästi

Hotelli lupasi asioita kuten TV tai radio eivät toimi kunnolla, mutta se ei ole minulle tarpeellistaHotelli lupasi sinulle asioita (wifi-langaton internetyhteys, matkatavaroiden säilytys jne.) ja jostain syystä ne eivät toimi tai palvelu ei ole enää saatavillaTarjottujen palveluiden laatu ylitti odotukset, kuitenkin tähtimäärä oli riittämätönHotelli, josta pidin, mutta ei ystävilleniHotellihuone on riittävän hyvä, mutta internetissä tarjottu ympäristö ei vastaa todellisuutta

KylläEi

Hotellien ja vierashuoneiden palvelut

Oletko majoittunut hotelliin tai vierashuoneeseen?

Valitse vierailemasi organisaation tähtimäärä? (Jos sinulla on ollut enemmän kuin 1, valitse henkilökohtaisesti käytettävissä oleva)

Mistä olet kotoisin?

Mitä maita olet vieraillut?

Valitse majoituksesi tyytyväisyystaso (1-7)

Kuinka paljon olet samaa mieltä väittämien kanssa?

Suosittelen mitä tahansa hotellia ystäville ja tuttaville vain jos:

En suosittelisi organisaatiota, jos:

Hotellissa tai vierashuoneessa tunsin henkilökohtaisesti kulttuurista syrjintää

Lisätietoja, jonka haluaisit lisätä: