Huumorin käyttö brändiviestinnässä: Tapaustutkimus Ryanairista

Hyvä vastaaja,

Olen tällä hetkellä tekemässä tutkimusta, jonka tavoitteena on tutkia kuluttajien asenteita huumorin käytöstä brändiviestinnässä, erityisesti Ryanairin viestinnässä sosiaalisessa mediassa.

Tutkimuksen tavoitteena on selvittää, miten humoristinen viestintä vaikuttaa bränditietoisuuteen, brändikuvastoon, maineeseen, kuluttajien asenteisiin ja kuluttajien aikomukseen valita brändi, sekä tunnistaa huumorin käytön mahdolliset riskit. Kysely on anonyymi, ja tuloksia käytetään vain akateemisiin tutkimustarkoituksiin.

Kyselylomakkeen täyttäminen vie noin 10–12 minuuttia.

Kiitos osallistumisestasi ja vastauksistasi!

Tulokset ovat vain tekijän nähtävissä

1. Kuinka usein huomaat humoristista brändisisältöä sosiaalisessa mediassa? ✪

Valitse yksi vastaus.

2. Miten arvioit huumorin käyttöä brändiviestinnässä? ✪

Valitse yksi vastaus.

3. Miksi mielestäsi brändit käyttävät huumoria sosiaalisessa mediassa? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

4. Kannustaaako humoristinen brändiviestintä sinua osallistumaan aktiivisemmin sisältöön (esim. kommentoimaan, tykkäämään tai jakamaan sisältöä)? ✪

Valitse yksi vastaus.

5. Minkälaista vaikutusta mielestäsi huumorilla voi olla brändiviestintään? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

6. Miten vahvasti olet samaa mieltä seuraavien väittämien kanssa? ✪

Erittäin eri mieltäEri mieltäEn osaa sanoaSamaa mieltäErittäin samaa mieltä
Huumori auttaa brändiä erottumaan ja tulemaan tunnistettavammaksi
Huumoria käyttävät brändit vaikuttavat kuluttajille enemmän lähestyttäviltä
Humoristinen sisältö on helpompi muistaa kuin informatiivinen sisältö
Huumoria voidaan helposti käyttää väärin ja vahingoittaa brändin mainetta
Huumorin käyttö on johdonmukaista edullisen brändi-imagon kanssa
Huumorin käyttö on johdonmukaista ylellisen brändi-imagon kanssa

7. Milloin huumori brändiviestinnässä voi tulla riskialttiiksi? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

8. Oletko koskaan käyttänyt edullisen lentoyhtiön Ryanairin palveluja? ✪

Valitse yksi vastaus.

9. Seuraatko Ryanairin sosiaalisen median tilejä? ✪

Valitse yksi vastaus.

10. Missä kohtaat useimmiten Ryanairin viestinnän sosiaalisessa mediassa? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

11. Kuinka usein näet Ryanairin sisältöä sosiaalisessa mediassa? ✪

Valitse yksi vastaus.

12. Kuinka kuvailisit Ryanairin viestintää sosiaalisessa mediassa viime vuosina? Mitkä asiat erottavat sen muiden lentoyhtiöiden viestinnästä? ✪

13. Miten eri mieltä olet siitä, että Ryanairin sosiaalisen median sisältö eroaa muiden lentoyhtiöiden sisällöstä? Valitse yksi vastaus. ✪

Valitse yksi vastaus.

14. Mikä mielestäsi eniten erottaa Ryanairin viestinnän muiden lentoyhtiöiden viestinnästä? Useita vastauksia on mahdollista. ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

15. Miten kuvailisit Ryanairin viestinnän sävyä sosiaalisessa mediassa? ✪

Valitse sinulle parhaiten sopiva vastaus.

15. Miten kuvailisit Ryanairin viestinnän sävyä sosiaalisessa mediassa?
Erittäin eri mieltäEri mieltäEn osaa sanoaSamaa mieltäErittäin samaa mieltä
Virallinen
Epävirallinen
Ammattimainen
Inhimillinen
Leikkisä
Ystävällinen
Terävä
Irooninen
Apuva
Sarkastinen
Provosoiva
Kunnioittava
Epäkunnioittava
Itsensä pilkkaava
Absurdia
Vakava
Nuorekas
Konservatiivinen
Spontaani
Prestigefullinen

16. Mitkä ikäryhmät uskot, että Ryanairin sosiaalisen median viestintä on ensisijaisesti kohdistettu? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

17. Mitkä kuluttajaryhmät uskot, että Ryanairin sosiaalisen median viestintä on ensisijaisesti kohdistettu? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

18. Kun näet humoristista Ryanair-sisältöä, ajatteletko että sen tarkoitus on myydä tietty palvelu tai tuote? ✪

Valitse yksi vastaus.

19. Kuinka usein huomaat seuraavia huumorin muotoja Ryanairin viestinnässä? ✪

Valitse sinulle parhaiten sopiva vastaus.

UseinHarvoinJoskusEi koskaan
Affiliaatiohuumori (tarkoitettu sosiaalisten suhteiden ja yhteenkuuluvuuden rakentamiseen)
Itsensä kohottava huumori (positiivinen asenne itseensä ja tilanteisiin)
Aggressiivinen huumori (henkilökohtaiset vitsit, arkaluontoiset aiheet ja terävät kommentit muita kohtaan)
Itsensä alentava huumori (itsestä, omista puutteista tai virheistä vitsailu)

20. Miten kuvailisit Ryanairin sosiaalisessa mediassa käyttämää teasingia? ✪

Valitse yksi vastaus.

21. Olen samaa mieltä siitä, että Ryanairin humoristinen viestintä vähentää negatiivisia reaktioita brändin palvelujen joihinkin näkökohtiin. ✪

Valitse yksi vastaus.

22. Valitse yksi vastaus jokaiselle toiminnalle sen perusteella, kuinka usein olet suorittanut seuraavat toimenpiteet liittyen Ryanairin sisältöön sosiaalisessa mediassa: ✪

Valitse sinulle parhaiten sopiva vastaus.

Monta kertaa1–2 kertaaEi koskaan
Jakanut/uudelleen julkaissut julkaisu
Kommentoinut
Tykkäillyt julkaisusta
Luonut julkaisun ja tägännyt Ryanairin tilin

23. Miten kuvailisit Ryanairin viestinnässä luotua brändipersoonaa (puhuva lentokone)? ✪

Valitse yksi vastaus.

Erittäin eri mieltäEri mieltäEn osaa sanoaSamaa mieltäErittäin samaa mieltä
Virallinen
Epävirallinen
Ammattimainen
Inhimillinen
Leikkisä
Ystävällinen
Terävä
Irooninen
Apuva
Sarkastinen
Provosoiva
Kunnioittava
Epäkunnioittava
Itsensä pilkkaava
Absurdia
Vakava
Nuorekas
Konservatiivinen
Spontaani
Prestigefullinen

24. Mielestäsi auttaa Ryanairin persoonallisuus luomaan inhimillisemmän ja vähemmän virallisen brändikuvan? ✪

Valitse yksi vastaus.

25. Jos näet humoristisen julkaisun sosiaalisessa mediassa ilman selvästi näkyvää brändinimeä tai logoa, tunnistaisitko, että se on Ryanairilta? ✪

Valitse yksi vastaus.

26. Miten Ryanairin humoristinen viestintä vaikuttaa yleiseen asenteeseesi brändiä kohtaan? ✪

Valitse yksi vastaus.

27. Mitkä riskit uskot, että huumori voi aiheuttaa Ryanairin brändiviestinnälle? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

28. Kuinka usein valitset Ryanairin, kun sinulla on mahdollisuus valita muu lentoyhtiö? ✪

Valitse yksi vastaus.

29. Mikä vaikuttaa eniten valintaasi Ryanairin ja muiden lentoyhtiöiden välillä? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.

30. Vaikuttaako Ryanairin humoristinen viestintä sosiaalisessa mediassa päätöksentekooni valita tämä lentoyhtiö? ✪

Valitse yksi vastaus.

31. Miten vahvasti olet samaa mieltä seuraavien väittämien kanssa? ✪

Erittäin eri mieltäEri mieltäEn osaa sanoaSamaa mieltäErittäin samaa mieltä
Ryanairin humoristinen viestintä auttaa brändiä erottumaan
Ryanairin viestintä on suhteellista kuluttajille
Humoristinen viestintä tekee Ryanairin brändistä houkuttelevamman
Ryanairin huumori voi aiheuttaa riskin yrityksen maineelle
Ryanairin viestintä kannustaa minua kiinnostumaan brändistä enemmän
Ryanairin sosiaalisen median viestintä on johdonmukaista ammattimaisen ja luotettavan ilmakuljetuspalvelun imagon kanssa
Ryanairia valitsevat useammin spontaanit matkustajat kuin etukäteen matkansa suunnittelevat
Ryanairin viestintä on kiinnostavaa, koska ihmiset ovat kiinnostuneita näkemään muiden olevan teased tai pilkattuja
Ryanairin viestintä on kiinnostavaa, koska sen sisältö on suhteellista matkustajien kokemuksiin

32. Ikäsi: ✪

33. Sukupuolesi:

34. Kuinka paljon aikaa vietät keskimäärin sosiaalisessa mediassa päivittäin? ✪

Valitse yksi vastaus.

35. Kuinka paljon aikaa vietät keskimäärin sosiaalisessa mediassa päivittäin katsellen humoristista sisältöä? ✪

Valitse yksi vastaus.

36. Mitä sosiaalisen median alustoja käytät? ✪

Useita vastauksia on mahdollista.