Käyttäjien kestävyysodotukset julkisen sektorin verkkosivustoilla (osa 2)

Hei, olen tohtori Antanas Ūsas, Liettuan liikuntayliopiston postdoc-tutkimusprojektia toteuttava opettaja. Tällä hetkellä teen tutkimusta, jonka tavoitteena on selvittää käyttäjien kestävyysodotuksia ja nykytilannetta julkisen sektorin verkkosivustoilla.

Tämän tutkimuksen tulokset auttavat ymmärtämään, miten parantaa julkisen sektorin verkkosivustoja, jotta ne vastaavat käyttäjien odotuksia ja edistävät kestävyyttä. Mielipiteesi on äärimmäisen tärkeä tälle prosessille!

Osallistuaksesi tutkimukseen, merkitse jokaiselle väitteelle sinulle sopivin vastaus Likert-asteikolla, jossa:

Etukäteen suuri KIITOS osallistumisestasi ja panoksestasi tähän tärkeään tutkimukseen!

Tulokset ovat julkisesti nähtävissä

1. Verkkosivustolla oleva tieto on tarkkaa, ajankohtaista ja selkeästi esitetty.

2. Verkkosivustolla annetaan selkeää ja helposti ymmärrettävää tietoa organisaatioiden kestävyysindikaattoreista (esim. CO₂-päästöt, jätteiden käsittely).

3. Sähköiset palvelut toimivat häiriöittä ja mahdollistavat etäpalveluiden käytön.

4. Kaikki tärkeimmät julkiset palvelut tarjotaan digitaalisessa muodossa, vähentäen paperin ja energian kulutusta.

5. Verkkosivusto antaa nopean ja selkeän vastauksen asukkaiden kysymyksiin.

6. Verkkosivustolla voi antaa palautetta ja osallistua kyselyihin kestävyysratkaisuista.

7. Käyttäjät saavat nopeasti tietoa tärkeistä muutoksista ja päivityksistä palveluntarjonnassa.

8. Verkkosivusto tarjoaa apua teknisissä kysymyksissä, jos palveluiden käytössä ilmenee ongelmia.

9. Verkkosivusto antaa varmuuden siitä, että organisaatio noudattaa kestävyysvelvoitteitaan.

10. Annetaan tietoa organisaatioiden asiantuntijoiden osaamisesta kestävyysalalla.

11. Verkkosivustolla on koulutuksia ja ohjeita, jotka auttavat ymmärtämään kestävää käyttäytymistä ja energiansäästöä.

12. Ilmoitetaan, että tietosuojan ja yksityisyyden standardeja noudatetaan.

13. Verkkosivuston sisältö on mukautettu eri käyttäjäryhmien tarpeisiin (esim. vammaiset, vanhukset).

14. Käyttäjät voivat valita palvelut ja tiedot omalla kielellään.

15. Verkkosivustolla annetaan tietoa paikallisista ympäristötapahtumista ja projekteista.

16. On käytettävissä käteviä yhteydenottolomakkeita, jotka mahdollistavat käyttäjien yhteydenoton organisaatioon ja palautteen antamisen.

17. Verkkosivuston suunnittelu on moderni, siisti ja visuaalisesti houkutteleva.

18. Verkkosivusto on helposti mukautettavissa eri laitteille (esim. matkapuhelimille, tableteille).

19. Verkkosivustolla on helppo navigoida ja löytää tietoa.

20. Verkkosivuston sisältö ja suunnittelu heijastavat organisaation sitoutumista kestävyyteen.

Ikäsi

Oletko...

Koulutuksesi: