Käyttäjäkokemustutkimus

Kyselylomake on luotu opinnäytetyön yhteydessä ja sen tavoitteena on analysoida ja verrata kolmea eri virolaisrahoituspalvelua.

Lomakkeen tulokset ovat saatavilla vain lomakkeen tekijälle

Mitä alustaa käytät vertailussa?

Tuntuuko palvelu turvalliselta?

Onko kotisivun käyttö loogista?

Välittääkö sivusto kaiken tarvittavan tiedon prosessin aikana?

Onko kysymyksiin vastaaminen taattu laadukkaalla ja nopealla asiakastuesta?

Onko sijoittamiseen/lainamiseen liittyvä riski riittävän selkeästi muotoiltu? (Isepankur ja Omaraha) / Onko tuen saamisprosessi helposti ymmärrettävä? (Hooandja)

Onko palvelu käytettävissä älylaitteilla?

Onko alustan suunnittelu riittävällä tasolla luomaan positiivista käyttäjäkokemusta?

Onko ulkomaalaisen helppo käyttää alustaa?

Käyttäisitkö tätä palvelua uudelleen?

Suositteleeko palvelua muille?

Miten sivuston toiminnallisuus vaikuttaa käyttäjäkokemukseen?

Kuvaile positiivista/negatiivista kokemustasi alustan kanssa! Mitä haluaisit muuttaa?

Ikä

Sukupuoli