Käyttäjäkokemuskysely

Kyselylomake on luotu osana opinnäytetyötä, jonka tavoitteena on analysoida ja verrata kolmea eri virolaista joukkorahoitusalustaa.

Mikä alusta on käytössä vertailussa?

Onko palvelu turvallista käyttää?

Toimiiko verkkosivusto loogisesti?

Tarjoaako sivu kaikki prosessin kannalta tarvittavat tiedot?

Tarjoaako alusta korkealaatuista ja nopeaa asiakastukea?

Onko sijoittaminen / lainaaminen riittävän ja selkeästi muotoiltu riski? (IsePankur ja Omaraha) / Onko prosessi helppo ymmärtää? (Hooandja)

Onko palvelu käytettävissä älypuhelimissa, iPadeissa jne.?

Onko alustan suunnittelu riittävällä tasolla positiivisen käyttäjäkokemuksen luomiseksi?

Onko ulkomaalaisen helppo käyttää alustaa?

Käytätkö tätä palvelua uudelleen?

Suositteleeko palvelua muille?

Miten sivun toiminnallisuus vaikuttaa käyttäjäkokemukseen?

  1. i don't know.
  2. a
  3. oikea palvelu toivottaa käyttäjän tervetulleeksi takaisin.
  4. helposti käytettävissä
  5. ei mielipidettä

Kuvaile positiivista / negatiivista kokemustasi alustasta! Mitä haluaisit muuttaa?

  1. i don't know.
  2. a
  3. olen okei sen kanssa.
  4. sorry
  5. ei mielipidettä

Ikä

  1. 38
  2. 24
  3. 34
  4. 27
  5. 20
  6. 42
  7. 26

Sukupuoli

Luo oma lomakeVastaa tähän lomakkeeseen