Kopio - Kysely verkkoshoppingista vs. kivijalkakaupasta

Tämä kyselylomake on suunniteltu tutkimaan kuluttajien mieltymyksiä, käyttäytymistä ja käsityksiä verkkoshopping- ja kivijalkakauppakokemuksista. Se on jaettu useisiin osioihin, jotka kattavat demografiset tiedot, verkkoshopping-kokemukset, kivijalkakauppakokemukset, vertailuanalyysin ja avoimet näkemykset.

Osa A: Demografiset tiedot

    1. Ikäryhmä: Mikä on ikäryhmäsi?

    2. Sukupuoli: Mikä on sukupuolesi?

    3. Ammatti: Mikä on ammattisi?

    4. Kuukausitulo (n.); Mikä on arvioitu kuukausitulosi?

    Osa B: Verkkoshopping-kokemukset

      5. Verkkoshoppingin tiheys: Kuinka usein shoppaat verkossa?

      6. Verkkoshopping-alustat: Mitkä alustat käytät useimmiten verkkoshoppauksessa?

      7. Digitaaliset maksutavat: Kuinka mukava olet käyttämään digitaalisia maksutapoja (luotto-/debitkortit, mobiilimaksut jne.)?

      8. Tärkeitä tekijöitä verkkoshoppingissa: Kuinka tärkeitä seuraavat tekijät ovat sinulle verkkoshoppingissa? Arvioi kukin tekijä asteikolla 1 (Ei tärkeä) – 5 (Erittäin tärkeä). Tekijät: Hinta-alennukset ja tarjoukset, tuote-arvostelut ja -arviot, toimitusaika ja toimituskulut, palautus- ja hyvityskäytäntö, brändin maine ja maksutapojen turvallisuus.

      9. Verkkoshoppingongelmat: Oletko koskaan kohdannut ongelmia verkkoshoppingissa?

      Ei

      1. 请提供您希望翻译的文本。
      2. en kohdannut.

      Osa C: Kivijalkakauppakokemukset

        10. Kivijalkakaupassa ostamisen tiheys: Kuinka usein shoppaat fyysisissä kaupoissa?

        11. Suosikkikivijalkakauppapaikat: Missä paikoissa suosittelet ostamista kivijalkakaupassa?

        12. Tärkeitä asioita kivijalkakaupassa: Kuinka tärkeitä seuraavat asiat ovat sinulle kivijalkakaupassa? Arvioi asteikolla 1 (Ei tärkeä) – 5 (Erittäin tärkeä). Asiat: Mahdollisuus tarkastella tuotteita fyysisesti, myymäläalennukset ja tarjoukset, myyntihenkilökunnan apu, myymälä ilmapiiri ja siisteys, ja välitön tuote saatavuus.

        13. Asiakaspalvelun tyytyväisyys kivijalkakaupassa: Kuinka tyytyväinen olet yleensä kivijalkakaupan asiakaspalveluun?

        Osa D: Vertailuanalyysi

          14. Yleinen mukavuus: Minkä ostotavan koet yleisesti ottaen mukavammaksi?

          15. Väitteiden hyväksyntä: Arvioi hyväksyntäsi tasoa seuraavissa väitteissä asteikolla 1 (Erittäin eri mieltä) – 5 (Erittäin samaa mieltä): (a) Luotan verkkosivustoihin aitojen tuotteiden toimittamisessa. (b) Uskon, että hinnat ovat verkkoshoppingissa yleensä parempia kuin myymälöissä. (c) Kivijalkakaupassa ostaminen antaa minulle enemmän itseluottamusta tuotteen laatuun. (d) Nautin kivijalkakaupassa ostamisen sosiaalisesta puolesta. (e) Huolehdin tietoturvasta ja maksuturvallisuudesta verkkoshoppingissa.

          16. Esteet ostamiselle: Mikä estää sinua ostamasta verkossa tai kivijalkakaupassa useammin?

          17. Tulevaisuuden ostotapa: Tulevaisuudessa, mitä ostotapaa aiot käyttää useammin?

          Osa E: Avoimet näkemykset

            18. Verkkoshoppingin parannuskohtia: Mitkä parannukset tekisivät verkkoshoppingkokemuksestasi paremman?

            1. nopeita lataustapoja ja turvallisia maksuvälineitä sekä palautuskäytäntö.
            2. tarkemmat kuvat, laajemmat tuotekuvastot verkkokauppasivustoilla.

            19. Kivijalkakaupan parannuskohtia: Mitkä parannukset tekisivät kivijalkakauppakokemuksestasi paremman?

            1. sopiva hinta
            2. tuotteet, jotka ovat vain verkkokaupoissa, olisivat saatavilla myös fyysisissä kaupoissa.

            20. Ideaalinen ostokokemus: Kuvaile ihanteellinen ostokokemuksesi.

            1. ei ole täydellistä kokemusta.
            2. ihanteellinen ostokokemus: ostaminen fyysisessä kaupassa. joillekin tuotteille on alennuksia. ostin harkiten, enkä spontaaneja. pääkategoriani ovat: vaatteet, kosmetiikka, elektroniikka ja elintarvikkeet.
            Luo oma kyselysiVastaa tähän kyselyyn