Kysely mobiilipankkisovellusten käytöstä

Hei hyvä ihminen. Nimeni on Shamshir Abbazov, opiskelen tällä hetkellä johtamista ja liiketoimintaa Vilnan yliopistossa. Teen tätä kyselyä ymmärtääkseni asiakkaiden käyttäytymistä mobiilipankkisovelluksissa opinnäytetyötäni varten. Kysymyksiä on vain 17 ja kyselyn täyttämiseen menee 5 minuuttia.  Identiteettiäsi ei ilmoiteta, eikä antamiasi tietoja käytetä muihin tarkoituksiin.

Kiitos tuestasi.

Lomakkeen tulokset ovat vain lomakkeen tekijän saatavilla

Valitse ikäryhmäsi ✪

Valitse sukupuolesi

Onko sinulla pankkitili? ✪

Käytätkö älypuhelinta? ✪

Mikä on älypuhelimesi käyttöjärjestelmä? ✪

Mitä kanavaa käytät usein päästäksesi pankkitilillesi? ✪

Tiedätkö, mitä mobiilisovellus on? ✪

Mistä tiedät mobiilipankkisovelluksista? ✪

Valitse pankkisi listalta ✪

Onko pankillasi mobiilisovelluksia? ✪

Käytätkö mobiilipankkisovelluksia? ✪

Miksi mielestäsi mobiilisovellukset ovat hyödyllisiä?

Jos et käytä, aiotko käyttää?

Ei vastausta vaadita, jos käytät tällä hetkellä

Mikä on syy lopettaa mobiilipankkipalveluiden käyttö?

Jos käytät tai et ole koskaan käyttänyt, siirry seuraavaan kysymykseen

Mitä mobiilipankkisovellusten palveluja käytät tai olet käyttänyt?

Ei vastausta vaadita, jos et käytä

Arvioi alla mainittuja näkökohtia mobiilipankkisovelluksesi laadun tason perusteella

Erittäin huono
Huono
Keskiverto
Hyvä
Erittäin hyvä
Alustan suunnittelu
Käyttäjäystävällisyys
Turvallisuustaso
Rekisteröintiprosessi
Lisäpalvelut

Nyt arvioi alla mainittuja näkökohtia mobiilipankkisovellusten tärkeyden tason perusteella ✪

(1-vähiten tärkeä, 5-tärkein)
1
2
3
4
5
Alustan suunnittelu
Käyttäjäystävällisyys
Turvallisuustaso
Rekisteröintiprosessi
Lisäpalvelut