Miten hotellit vaikuttavat asiakkaiden brändiuskollisuuden vaihtumiseen?
Mikä voisi saada/saa sinut vaihtamaan uskollisuutesi yhdestä brändistä toiseen?
ei ole tyytyväinen palveluun.
parempi sijainti, hinta tai mukavuudet
parempi tarjous
sijainti
en tiedä ;)
palvelutaso
jokainen hotelli eroaa toisistaan, ei ole väliä ovatko ne samasta brändistä vai eivät. palvelut ovat kylläkin samankaltaisia, mutta tämäkin vaihtelee maittain. hotellivalintani perustuu usein sijaintiin, hintaan sekä niiden paikallisiin palveluihin (tieto kaupungista/kylästä, jossa viivyn).