Miten hotellit vaikuttavat asiakkaiden brändiuskollisuuden vaihtumiseen?
eri sijainnit riippuen tilaisuudesta, hinnasta ja saatavuudesta.
jokaisen hotellin ominaisuudet, sijainnista sen omaan suunnitteluun.
quality
huono kokemus
valitsen aina eri merkin matkustaessani.
asiakaspalvelu
huono palvelu
paremmat tilat tarjotaan tai laajemmat edut uskollisille vieraille.
quality
positiivinen kokemus