Pankkitoiminta Latviassa (verkkopalvelu ja perinteinen)

Lomakkeen tulokset ovat julkisesti saatavilla

Korosta 3-5 tekijää, jotka mielestäsi vaikuttavat luottamustasoon kaupallisissa pankeissa ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Korosta 3-5 tekijää, jotka mielestäsi vaikuttavat kaupallisten pankkien kilpailukykyyn ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Aion käyttää verkkopankkijärjestelmää

Arvioi alla lueteltujen tekijöiden vaikutusta aikomukseen käyttää verkkopankkijärjestelmää (1 - ei vaikuta; 5 - vaikuttaa) ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti
1
2
3
4
5
Käytön helppous
Havaittu riski
Luottamus
Havaittu hyödyllisyys

Pankkini verkkosivusto on helppokäyttöinen ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Pankin verkkosivuston muotoilu vaikuttaa käytön helppouteen ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Ymmärrän riskin tason käyttäessäni verkkopankkia ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Arvioi alla lueteltujen tekijöiden vaikutusta riskin ymmärtämiseen verkkopankkia käytettäessä

Eri mieltä voimakkaasti
Eri mieltä
En ole samaa mieltä enkä eri mieltä
Samaa mieltä
Samaa mieltä voimakkaasti
Verkkosivuston muotoilu auttaa ymmärtämään riskiä
Luottamus auttaa ymmärtämään riskiä

Olen tyytyväinen pankkini verkkopankkijärjestelmään ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Arvioi alla lueteltujen tekijöiden vaikutusta tyytyväisyyteen verkkopankissa ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti
Eri mieltä voimakkaasti
Eri mieltä
En ole samaa mieltä enkä eri mieltä
Samaa mieltä
Samaa mieltä voimakkaasti
Käytön helppous vaikuttaa tyytyväisyyteen
Hyödyllisyys vaikuttaa tyytyväisyyteen

Luotan verkkopankkiin ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Asiakkaiden tyytyväisyys vaikuttaa luottamukseen ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Olet ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Mikä on ikäsi ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti

Mikä on koulutustasosi? ✪

Tämän kysymyksen vastauksia ei näytetä julkisesti