hygienia ja anteliaisuus
aikataulussa toimitus, paikan siisteys, asiakastuki
na
se on tärkeämpää
s
A
puhdas, kirkas ja houkutteleva ja ajallaan
asiakastyytyväisyys
arvio siitä, kuinka hyvin toimitettu palvelu vastaa asiakkaan odotuksia.
hymyilevällä kasvoilla
yksi tärkeimmistä näkökohdista
äärimmäinen laatu
tarjottu palvelun tyyppi
asenne ja esitys
palvelu on käytettävissä tyydyttämään kaikki tarpeeni.
pyrkimys tyydyttää asiakkaitasi.
palvelun laatu
nopea vastaus
korkea laatu
että asiakkaiden tarpeet täyttyvät.
minulle, kun palvelu on päättynyt (jos se on hotelli, kun olen kirjautunut ulos), tunnen kiitollisuutta kaikille tai en.
palvelun laatu tarkoittaa asiakkaan odotusten täyttämistä.
se tarkoittaa tarpeideni täyttämistä ja asiakkaiden ystävällistä ja kärsivällistä kohtelua.
tapa, jolla palvelua voidaan mitata
hyvä henkilökunta
täydellisyys
kaiken tekeminen nopeasti pyynnöstä.
tarjoilijoiden käyttäytyminen ja se, miten he käsittelevät tilannetta, kun vieraat valittavat.
asiakkaiden tarpeiden täyttäminen
palvelun laatu
hygienia, aikavaste, huoneen ominaisuudet
tarjoamalla erinomaisuutta, korkeaa palvelutasoa
hyvä maine ja palautteet muilta asiakkailta
korkeat standardit
täytä yrityksen tarpeet ja asiakastyytyväisyys.
kuinka hyvä palvelu on.
se on tapa, jolla palvelua voidaan mitata
hinta-laatusuhde
asiakkaan odotusten täyttäminen