Voiko hyvä palvelun laatu vieraanvaraisuusliiketoiminnassa vaikuttaa asiakkaan päätökseen valita ostettavaksi/kulutettavaksi palvelu/tuote?
laatu näyttää vain hotellin totuuden.
haluan mennä paikkaan, jossa voin saada kaikki tarvitsemani palvelut ja tuntea itseni tyytyväiseksi.
na
tarjottu palvelu auttaa meitä nauttimaan hyvästä ajasta
a
A
se antaa parhaan vaikutelman. hyvänä asiakkaana arvostan laatua enemmän kuin hintaa.
hotellien tulisi tarjota parempaa palvelua edullisimmilla hinnoilla
palvelun laatu
hinta on aina lopullinen.