Voiko hyvä palvelun laatu vieraanvaraisuusliiketoiminnassa vaikuttaa asiakkaan päätökseen valita ostettavaksi/kulutettavaksi palvelu/tuote?

Siirtyen hotelliin; omilla sanoillasi, mitä etsit päättäessäsi valita hotellin?

  1. price
  2. service
  3. mukavuustaso ja palvelu
  4. pricing
  5. sijainti ja laatu
  6. tähtien määrä ja palvelu
  7. sijainti,hinta
  8. price
  9. vastaanotto ei kysy paljon tietoa.
  10. hinta ja sijainti