Voiko hyvä palvelun laatu vieraanvaraisuusliiketoiminnassa vaikuttaa asiakkaan päätökseen valita ostettavaksi/kulutettavaksi palvelu/tuote?
yksi tärkeimmistä näkökohdista
äärimmäinen laatu
tarjottu palvelun tyyppi
asenne ja esitys
palvelu on käytettävissä tyydyttämään kaikki tarpeeni.
pyrkimys tyydyttää asiakkaitasi.
palvelun laatu
nopea vastaus
korkea laatu
että asiakkaiden tarpeet täyttyvät.