શું હૉસ્પિટાલિટી બિઝનેસમાં સારી ગુણવત્તાની સેવા ગ્રાહકના સેવા/ઉત્પાદન ખરીદવા/ઉપભોગ કરવા માટેના નિર્ણયને અસર કરી શકે છે?
હેલો. મારું નામ એડેલ એ. અલ છે. હું હાલમાં સ્વિટ્ઝરલેન્ડના લ્યુસર્નમાં B.H.M.Sમાં ત્રીજા વર્ષનો બેચલર વિદ્યાર્થી છું - હૉસ્પિટાલિટી મેનેજમેન્ટના ક્ષેત્રમાં. હું હાલમાં મારા સંશોધન વ્યૂહો વિષય માટે અંતિમ સબમિશન માટે સંશોધન પ્રોજેક્ટ કરી રહ્યો છું. આ સર્વેનો વિષય છે "શું હૉસ્પિટાલિટી બિઝનેસમાં સારી ગુણવત્તાની સેવા ગ્રાહકના સેવા/ઉત્પાદન ખરીદવા/ઉપભોગ કરવા માટેના નિર્ણયને અસર કરી શકે છે?". નીચેના સર્વેને ભરીને, તે મને મારા સંશોધન પ્રોજેક્ટ માટે ઉપયોગી માહિતી મેળવવામાં ખૂબ મદદ કરશે કારણ કે પ્રાથમિક ડેટા. તમામ જવાબો મને આ સંશોધન માટે તર્કસંગત નિષ્કર્ષ પર પહોંચવામાં મદદ કરશે. તમારી ભાગીદારી ખૂબ જ પ્રશંસનીય છે. આભાર.
તમે કેટલા વર્ષના છો?
- 19
- 38
- 27
- 24
- 20
- 27
- 27
- 23
- 42
- 26
તમારી નાગરિકતા શું છે?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
શું તમે અગાઉ હૉસ્પિટાલિટી સેવા/ઉત્પાદનો (હોટેલ/રેસ્ટોરન્ટ/કેટરિંગ/બાર/પબ/ટેક અવેએ/કેફે/આદિ)નો ઉપયોગ/ખરીદ કર્યો છે?
જો તમે ઉપરોક્ત પ્રશ્નમાં હા જવાબ આપ્યો, તો તમે હૉસ્પિટાલિટી ઉત્પાદનો (કોઈપણ પ્રકારના રેસ્ટોરન્ટ/કેટરિંગ/કેફે/પબ/ટેક અવેએ/આદિ)નો ઉપયોગ કેટલાય વાર કરો છો?
તમારા પોતાના શબ્દોમાં, ગ્રાહક તરીકે કયા રેસ્ટોરન્ટ/કેફે/પબ/ટેક અવેએ/આદિ પસંદ કરવાના નિર્ણયમાં તમે શું શોધો છો?
- સારો અને સ્વચ્છ ખોરાક
- સેવા ગુણવત્તા, સ્થળનું વાતાવરણ, સ્ટાફની પ્રકૃતિ
- na
- સેવા
- a
- A
- વિવિધતા, સેવા અને ગુણવત્તા
- સ્વાદિષ્ટ ખોરાક
- ઉત્પાદનોની ગુણવત્તા અને કિંમત
- પ્રસિદ્ધિ
હોટેલમાં સ્વિચિંગ; તમારા પોતાના શબ્દોમાં, તમે હોટેલ પસંદ કરતી વખતે શું શોધો છો?
- hygiene
- સ્થાન, સુવિધાઓ, કિંમત
- na
- સેવા, સ્વચ્છતા અને સુરક્ષા
- a
- A
- પર્યાવરણ અને સુવિધાઓ
- સુધરેલા અને સ્વચ્છ રૂમ, સારી રૂમ સેવા
- સેવા અને સ્થાન
- પ્રસિદ્ધિ
ટૂંકા જવાબમાં, હૉસ્પિટાલિટી સંદર્ભમાં "સેવા ગુણવત્તા" શબ્દનો અર્થ શું છે?
- સ્વચ્છતા અને ઉદારતા
- સમય પર ડિલિવરી, સ્થળની સ્વચ્છતા, ગ્રાહક સપોર્ટ
- na
- આ વધુ મહત્વપૂર્ણ છે
- s
- A
- સફા, શુદ્ધ અને આકર્ષક અને સમયસર
- ગ્રાહક સંતોષ
- એક મૂલ્યાંકન કે કેવી રીતે એક આપવામાં આવેલી સેવા ક્લાયન્ટની અપેક્ષાઓને અનુરૂપ છે.
- હસતા ચહેરે
હૉસ્પિટાલિટી સંદર્ભમાં "સારા સેવા ગુણવત્તા" શબ્દનો તમારા પર શું અસર થાય છે?
અંતે, ગ્રાહક તરીકે, હૉસ્પિટાલિટી સેવા/ઉત્પાદન ખરીદવા/ઉપભોગ કરવા માટેના તમારા નિર્ણયને અસર કરતી સૌથી મહત્વપૂર્ણ બાબત શું છે?
ઉપરોક્ત પ્રશ્નના તમારા જવાબના આધારે, શું તમે સંક્ષિપ્તમાં સમજાવી શકો છો કે તમારો પસંદ કરેલો જવાબ તમારા નિર્ણય માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ તત્વ કેમ છે?
- ગુણવત્તા ફક્ત હોટલની સત્યતા દર્શાવે છે.
- હું તે સ્થળે જવા માંગું છું જ્યાં મને મારી જરૂરિયાતની તમામ સુવિધાઓ મળી શકે અને હું સંતોષ અનુભવું.
- na
- આ સેવા આપણીને સારું સમય પસાર કરવામાં મદદ કરશે.
- a
- A
- તે શ્રેષ્ઠ છાપ આપે છે. એક સારા ગ્રાહક તરીકે, હું ભાવની સરખામણીમાં ગુણવત્તાને પ્રાથમિકતા આપું છું.
- હોટેલોએ સસ્તા દરોમાં વધુ સારી સેવા આપવી જોઈએ.
- સેવાની ગુણવત્તા
- ભાવ હંમેશા અંતિમ છે.