હોંગકોંગમાં ગ્રાહકોના એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સેવાઓ અપનાવવાના નિર્ણયોને અસર કરતી બાબતોને શોધવા માટેનો અભ્યાસ

મારું નામ ક્રિસ છે. હું કોવેન્ટ્રી યુનિવર્સિટીમાં એવિએશન મેનેજમેન્ટનો અંતિમ વર્ષનો વિદ્યાર્થી છું. આ પ્રશ્નાવલિ મારા સંશોધન પ્રોજેક્ટ માટે ડેટા એકત્રિત કરવા માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે જે ગ્રાહકના એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવા માટેના નિર્ણયને અસર કરતી બાબતો વિશે છે. એકત્રિત કરેલ તમામ ડેટા માત્ર શૈક્ષણિક હેતુઓ માટે ઉપયોગમાં લેવામાં આવે છે અને ગુપ્ત રાખવામાં આવે છે અને સંશોધન પ્રોજેક્ટ પૂર્ણ થયા પછી કાઢી નાખવામાં આવશે. તેથી હું આશા રાખું છું કે તમે પ્રશ્નાવલિ પૂર્ણ કરવા માટે થોડા મિનિટો પસાર કરી શકો છો.

 

હુંકોવેન્ટ્રી યુનિવર્સિટી એરલાઇન મેનેજમેન્ટનો પ્રથમ વર્ષનો વિદ્યાર્થી છું. આ પ્રશ્નાવલિ ગ્રાહકો દ્વારા ઑનલાઇન ટિકિટ બુકિંગ સિસ્ટમ પસંદ કરવા અંગેના સંશોધન માટે બનાવવામાં આવી છે,ઉદ્દેશ્ય માહિતી એકત્રિત કરવાનો છે જેથી વિશ્લેષણ કરી શકાય. એકત્રિત કરેલ તમામ માહિતી માત્ર શૈક્ષણિક હેતુઓ માટે છે અને સંપૂર્ણ રીતે ગુપ્ત છે અને આ સંશોધન પછી સંપૂર્ણપણે નાશ કરવામાં આવશે. તેથી હું આશા રાખું છું કે તમે થોડા મિનિટો આ પ્રશ્નાવલિ પૂર્ણ કરવા માટે ખર્ચ કરી શકો છો

ભાગ 1 – એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરતી વખતે ગ્રાહકના નિર્ણયની ધારણા (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

ભાગ 2 – સામાન્ય માહિતી

1. સામાન્ય માહિતી

2. ઉંમર 年齡

3. તમે કેટલાય વખત હવા દ્વારા મુસાફરી કરી છે? 你曾乘坐飛機的次數

4. તમે અગાઉ કયા પદ્ધતિઓ દ્વારા હવા ટિકિટ ઓર્ડર કરવા માટે પસંદ કર્યું છે? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. તમે કેટલાય વખત એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કર્યો છે? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

જો તમે 0 નો જવાબ આપો છો, તો તમે અગાઉ એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કેમ કર્યો નથી? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. કારણ કે મેં પ્રવાસ એજન્સીનો ઉપયોગ કર્યો છે.
  2. કારણ કે મારા મિત્રએ મારા માટે બુકિંગ કરી હતી.
  3. કોઈ ક્રેડિટ કાર્ડ નથી
  4. unsafe
  5. કોઈ ક્રેડિટ કાર્ડ નથી
  6. ટિકિટ છાપવાની જરૂર છે
  7. કોઈ ક્રેડિટ કાર્ડ નથી
  8. inconvenient
  9. કૃપા કરીને ટિકિટ પોતે પ્રિન્ટ કરો.
  10. જટિલ / પ્રણાળીથી પરિચિત નથી
…વધુ…

6. તમે એરલાઇન ઑનલાઇન રિઝર્વેશન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરવા માટે કયો ઉપકરણ પસંદ કરશો? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

અન્ય વિકલ્પ

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

અને કેમ?為什麼?

અન્ય વિકલ્પ

  1. ઉપરોક્ત બધું
  2. ઉપયોગમાં સરળ, વધુ માહિતી
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. કેટલાક વિશેષ છૂટછાટ
  8. useless

7. મુસાફરીનો ઉદ્દેશ 乘坐的目的

અન્ય વિકલ્પ

  1. holiday

8. શૈક્ષણિક લાયકાત 教育程度

અન્ય વિકલ્પ

  1. graduate

.

તમારી પ્રશ્નાવલી બનાવોઆ ફોર્મનો જવાબ આપો