איך המלונות מושפעים מהמעבר של הלקוחות בין המותגים?

מה יכול לגרום/מונע ממך לעבור לנאמנות ממותג אחד לאחר?

  1. אין מותג כזה
  2. אני נאמן למותג שלי
  3. לא זמין
  4. איכות טובה יותר
  5. שירותים ושירותים טובים יותר. ודאי
  6. ככל שיש יותר מתקנים ורמת נוחות
  7. מתקן טוב יותר
  8. שירות
  9. אם מותג אחר מספק יותר מגוון וחומרים איכותיים
  10. כל חוויה רעה