השפעת אחריות חברתית תאגידית על נאמנות הצרכנים והערכת השירותים של חברות טלקומוניקציה

שלום,

אני סטודנט באוניברסיטת וילניאוס במחלקת שיווק ועסקים גלובליים. אני כותב כרגע את עבודת הסיום שלי לתואר ראשון על אחריות חברתית תאגידית והשפעתה על נאמנות הצרכנים והערכתם את שירותי התקשורת. כל המידע שנאסף ישמש בצורה הכללית בכתיבת ניתוח עבודת הסיום. לכן מובטחת אנונימיות המשיבים.

תודה על עזרתך!

תוצאות השאלון זמינות רק למחבר השאלון

בסקלה מ-1 עד 5 הסכם או לא הסכם עם המשפטים הבאים לגבי "אני מאמין שהחברה שלי בתחום הטלקומוניקציה":

12345
מנסה להשיגMaximum רווח מהפעילות שלה
מנסה להשיג הצלחה ארוכת טווח מקסימלית
תמיד מנסה לשפר את הביצועים הכלכליים שלה
תמיד מכבדת את הנורמות המוגדרות בחוק כאשר היא מבצעת את פעילותה
דואגת למלא את מחויבויותיה ביחס לבעלי המניות, לספקים, מפיצים וסוכנים אחרים עימם היא מתקיימת
פועלת בצורה אתית/כנה עם לקוחותיה
כיבוד עקרונות אתיים ביחסיהם יש עדיפות על פני השגת ביצועים כלכליים מעולים
שואפת לכבד ולהגן על הסביבה הטבעית
מממנת ומספונסר אירועים חברתיים (מוזיקה, ספורט, וכו')
מקדישה חלק מתקציבה לתרומות ולעבודות חברתיות המעדיפות את המוגבלים
דואגת לשפר את הרווחה הכללית של החברה

בסולם מ-1 עד 5 הסכימו או לא הסכימו עם המשפטים הבאים לגבי הערכה כללית של השירותים ✪

(1 - לא מסכים בכלל, 2 - לא מסכים, 3 - לא מסכים ולא מסכים, 4 - מסכים, 5 - מסכים לחלוטין)
12345
כיסוי טוב של האזור
איכות סאונד טובה
מגוון טוב של שירותים נוספים
ייעוץ מסחרי טוב ללקוחות
פתרון מהיר של בעיות
טיפול ידידותי מצד צוות העובדים
בהשוואה למפעילי תקשורת אחרים מציע רמת מחיר טובה
מחירים בהתאם לרמת השירותים הניתנים

בסקאלה מ-1 עד 5, הסכים או לא הסכים עם המשפטים הבאים לגבי נאמנות ✪

(1 - לא מסכים בכלל, 2 - לא מסכים, 3 - לא מסכים ולא מסכים, 4 - מסכים, 5 - מסכים מאוד)
12345
אהיה ממשיך עם המותג תקשורת שאני מפעיל בשנים הקרובות
אם הייתי צריך לחתום על השירות שוב, הייתי בוחר במותג התקשורת שאני מפעיל
אני רואה את עצמי כנאמן למותג שאני מפעיל
למען האמת, מותג התקשורת שאני מפעיל ברור שהוא המותג הטוב ביותר בשוק
אני אמליץ על המותג שלי אם מישהו יבקש את עצתי
אמשיך עם המותג שלי גם אם המחירים שלו יעלו מעט
שאני אחליף את המותג שלי אם מפעיל אחר מציע מחירים טובים יותר

המגדר שלך ✪

גילך

ההכנסה החודשית הנפרסת שלך

ההשכלה שלך