השפעת תוכן שנוצר על ידי משתמשים על החלטות רכישה של צרכנים
מטרת השאלון היא לנתח כיצד צרכנים מעריכים תוכן שנוצר על ידי משתמשים אחרים, כמו חוות דעת, תגובות, תמונות או סרטונים, ואיזה השפעה יש לו על ההחלטה שלהם לרכוש. הממצאים מכוונים לקבוע אם תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא מקור מידע אמין, אילו מרכיבים מעודדים את האמון ביותר ואיזו תדירות צרכנים מסתמכים על תוכן כזה כאשר הם בוחרים מוצרים או שירותים.
- התשובות שלכם אנונימיות.
- ההשתפות - מרצון.
מילוי הסקר יימשך כ-3 דקות.
1. כמה פעמים בשבוע אתה נתקל בתוכן שנוצר על ידי משתמשים (ביקורות, תמונות, תגובות)?
2. האם אתה קורא לעיתים קרובות חוות דעת של משתמשים אחרים לפני רכישה?
3. איזה סוג של תוכן שנוצר על ידי משתמשים אתה רואה כמשמעותי ביותר כאשר אתה מקבל החלטות רכישה?
4. עד כמה חשובים לך ההיבטים הללו של תוכן שנוצר על ידי משתמשים?
5. האם תוכן של משתמשים אחרים מעודד אותך לקנות?
6. כמה פעמים היית מאוכזב ממוצר, למרות חוות דעת טובות של משתמשים?
7. איזו פלטפורמה יש לה את תוכן שנוצר על ידי משתמשים הנחשב לאמין ביותר?
9. כמה פעמים אתה משאיר חוות דעת, יוצר תוכן על מוצר שרכשת?
10. מה יכול להפוך את תוכן שנוצר על ידי משתמשים לאמין יותר?
- נתונים מעודכנים לאחרונה
- דוא"ל ומספר טלפון
- שיפור האיכות
- אני רוצה שהביקורות ייבדקו על ידי החברה.
- זה יעזור אם יופיע כמה אנשים אישרו שהחוות דעת מועילה.
- המידע על פרופיל המשתמש המגיב, כמו היסטוריית הקניות שלו, היה מגדיל את האמינות.
- טוב יהיה אם הביקורות ייבדקו על ידי עובדי האתר/האפליקציה לפני שפורסמו לציבור.
- יהיה זה יותר אמין אם הפלטפורמה תציג כמה רוכשים אחרים אישרו שהביקורת הייתה מועילה או נכונה, מכיוון שזה יעזור להפריד בין תגובות אמיתיות לאמיתיות.
- יהיה טוב יותר אם ההערות יהיו מסודרות לפי תנאי השימוש של המוצר.
- אני gostaria שיסומנו הביקורות שהוערכו כמועילות למשתמשים אחרים, כי זה יעזור למצוא יותר מהר מידע שימושי ואמין על המוצר.