לוגיסטיקת הפצה ושביעות רצון לקוחות
אחר צהריים טובים, שמי ויקטוריה ואני לומדת באוניברסיטת וילנה ועכשיו אני כותבת את הדיפלומה שלי, אודה לכם אם תוכלו לענות על השאלות שלי, תודה!
אתה/את
גרף
טבלה
בן כמה אתה?
גרף
טבלה
האם שמעת אי פעם על לוגיסטיקת הפצה?
גרף
טבלה
איך אתה חושב, האם לוגיסטיקת הפצה חשובה לחברה? ללקוחות? לשניהם?
גרף
טבלה
מה חשוב לך בחנות?
גרף
טבלה
כמה זמן אתה מוכן לחכות למוצר שלך?
- כחודש אחד
- שבוע
- שבוע אחד
- 1-2 ימים
- זה תלוי באיזה סוג מוצר מדובר.
- אני לא אוהב לחכות יותר משבועיים למוצר.
- יום אחד
- שבוע
- 1-2 שבועות
- שבוע אחד
האם תחליף חברות אם זמן ההמתנה ארוך?
גרף
טבלה
איך אתה חושב שהחברה יכולה לשפר את לוגיסטיקת ההפצה?
- שיפור ניהול המלאי יכול להתבצע על ידי יישום מערכת מעקב מלאי אמינה, שימוש בחיזוי ביקושים, והקניית ערוצי תקשורת ברורים בין מחלקות שונות המעורבות בתהליך ההפצה.
- אדיש
- אני לא יודע
- .
- כן
- שמור יותר מלאי במחסנים, הגבל רכישות ללקוח, שותף עם חברות משלוחים מהירות יותר
- על ידי שימוש בנתונים גדולים ומניעת דרישות שיא.
- צמצם את זמן ההמתנה על ידי שינוי שותפים אם הדברים לא מסתדרים
- עשה את זה יותר מהר
- יישום מערכת ניהול קווים.
האם חשוב לך שהמוצרים יימסרו לביתך או שאתה יכול לאסוף אותם בחנות?
גרף
טבלה
האם זה חשוב לך?
גרף
טבלה
על איזה מוצרים אתה שם לב?
גרף
טבלה
האם חשוב לך שיהיה מוצר עם אחריות?
גרף
טבלה
מהו זמן התיקון האופטימלי עבור המוצר שלך?
גרף
טבלה
מהו זמן האחריות הטוב ביותר עבורך?
גרף
טבלה