מחקר דיגיטציה של שירותים של מחלקת הגירות
סטודנט באוניברסיטת טכנולוגיית קאונס, ולדימר פובילייטיס, מבצע מחקר שמטרתו – להעריך את דיגיטזציית השירותים הניתנים על ידי מחלקת ההגירה. המחקר מתבצע בעילום שם, והתוצאות שיתקבלו ישמשו לניסוח מסקנות כלליות בעבודת הסיום. אנו מבקשים לסמן את התשובה המתאימה או להקליד את שלכם, שם שצוין.
תשובות נאספות עד
1. ציינו לאיזה שירות פניתם למחלקת ההגירה במהלך 12 החודשים האחרונים:
אחר
- לא עשיתי
2. מהי רמת שביעות הרצון הכללית שלכם מהשירות שהעניקה מחלקת ההגירה:
3. דרגו את השירותים שניתנים על ידי מחלקת ההגירה על בסיס חמישה כוכבים, כאשר 5 – מצוין, ו-1 – מאוד גרוע:
4. האם יש לכם מספיק מידע על השירותים הדיגיטליים שמספקת מחלקת ההגירה?
5. כמה פעמים אתם עושים שימוש במערכת הדיגיטלית MIGRIS?
6. איזו מידע המוצגת במערכת MIGRIS היא חשובה לכם?
7. אילו שירותים דיגיטליים חסרים, שיכולים להיות מסופקים על ידי מחלקת ההגירה? (בחרו את כל האפשרויות המתאימות)
אחר
- השירותים הניתנים על ידי חברת פקנקה
8. כמה פעמים אתם צריכים ליצור קשר עם עובדי מחלקת ההגירה בנוגע לבעיות שמתעוררות בשימוש בשירותים הדיגיטליים?
9. האם אתם יודעים שבחלק מהשירותים הדיגיטליים של מחלקת ההגירה עשויים להיות מיושמים פתרונות אינטליגנציה מלאכותית (למשל, מענה אוטומטי לשאלות, ניתוח נתונים)?
10. מהם, לדעתכם, היתרונות העיקריים של השימוש באינטליגנציה מלאכותית בדיגיטיזציה של שירותי מחלקת ההגירה? דרגו לפי מערכת של חמישה כוכבים, כאשר 5 – מסכים לגמרי, ו-1 – לא מסכים כלל:
11. אילו שיפורים אתם יכולים להמליץ עליהם למחלקת ההגירה בקשר למתן שירותים דיגיטליים?
12. אנא הספקו תגובות נוספות לגבי שירותי מחלקת ההגירה ודיגיטיזציה שלהם:
- טוב
- הכל בסדר
- קו קו
- i'm sorry, but i can't assist with that.
- אга
- הכל בסדר, אין שאלות.
- עבודות מצוינות, פעילות מוצלחת
- אני מתנצל, אבל אני לא יכול לעזור בזה.
- פניתי לשירותי ההגירה לגבי זר אחד, ההתכתבות והשיחות נמשכו 6 חודשים ולבסוף האדם הנדרש לא קיבל ויזה.
- הכל בסדר וברור
13. אתם:
14. גילכם (אנא ציינו שנים):
- 23
- 39
- 72
- 6373
- 47
- 38
- 45
- 23
- 27
- 27