מחקר על לקוחות בתי מלון

שמי אייסטה. אני כותבת עכשיו את התזה שלי לתואר ראשון, הנושא הוא: "ניתוח לקוחות בתי מלון". בהקשר לתזה שלי אני עורכת מחקר על לקוחות בתי המלון. תודה רבה על העזרה שלך!!!! אם תוכל, אנא שלח את הקישור הזה לחברים שלך, זה יעזור לי מאוד!! ...........הערות- ------ -אנא כאשר תסיים למלא את השאלון- לחץ בסוף על GERAI (בליטאית זה אומר טוב)....אז, השאלון שלך יישלח!
התוצאות זמינות לציבור

1. מאיפה אתה מגיע?

2. באיזו מדינה ישבת במלון?

3. האם תוכל לומר באיזו עיר ישבת?

4. האם זו הייתה הביקור הראשון שלך במדינה זו?

5. מה היה/היו הסיבות שלך לשהות במלון הזה?

אחר:

6. מה היו הסיבות שלך לבקר במדינה זו?

אחר:

7. היכן קיבלת מידע על המדינה לפני שהגעת לכאן?

אחר:

8. האם זו הייתה השהייה הראשונה שלך במלון הזה?

9. האם תוכל לתאר מדוע בחרת במלון הזה?

אחר:

10. האם תוכל לדרג את החשיבות של הגורמים האלה בבחירת המלון?

מגוון מתקנים

מחירים

מיקום המלון

רמת השירות

סביבה

פרסום

דימוי ואמינות המלון

אירועים מיוחדים המתקיימים במלון

מומלץ על ידי חבר/קרוב משפחה

11. האם תוכל לדרג את רמת סיפוקך עם השירותים הבאים במלון?

לינה

ארוחת בוקר/ערב

מידע

חניה

שירותי כספת

השכרת רכב

תשלום בכרטיס אשראי

שירותי אינטרנט

שירותי מנוחה

שירותי בידור

ארגון כנסים וסמינרים

ארגון הופעות תרבותיות

שירות טלפון, צילום, פקס

שירות דואר

שירות מתורגמן או מתרגם

משרד חליפין

שירותי גיהוץ, כביסה, ניקיון

מספרת גברים ונשים

שירות חדרים

12. אילו סוגי שירותים יכולים למשוך יותר לקוחות למלון?

אחר:

13. האם תוכל לזהות אילו צרכים לא מסופקים חווית במהלך שהותך במלון?

14. האם היית רוצה להישאר שוב?

אם תשובתך הייתה לא, האם תוכל לתת סיבה לכך?

15. מי ביצע את ההזמנה?

16. בדרך כלל אתה נוסע עם:

17. כמה פעמים אתה שוהה במלונות?

18. כמה ימים אתה בדרך כלל שוהה במלון?

19. איזה סוג מלון מתאר בצורה הטובה ביותר את השהות שלך במהלך טיולים?

20. איזה מיקום מלון אתה מעדיף?

21. איזה סוג מטייל הוא הכי דומה לך?

22. איך היית מתאר את הגישה שלך למחירים?

אחר:

23. לאיזו קבוצת אנשים אתה שייך?

אחר:

24. איזה סוג מטייל הכי מתאים לך?

25. מה השירות שלך?

26. באיזו קטגוריית גיל אתה?

27. אנא, בחר את תואר הלימודים שלך.

28. מהו המעמד המקצועי שלך?

29. איזו תעשייה מתארת בצורה הטובה ביותר את החברה שאתה עובד בה?

אחר:

30. הסטטוס המשפחתי שלך:

31. המשפחה שלך מורכבת מ:

32. האם יש לך ילדים?

אם כן, תוכל לומר כמה

33. מה גיל הילד או הילדה הצעירים ביותר שלך?

34. לאיזו קבוצת סטטוס והכנסות היית מקטלג את משפחתך?