סקר שביעות רצון לקוחות

לקוח יקר,

נשמח להודות לך על שיתוף הפעולה שלנו בשנת 2015 ואנחנו מקווים ששנת 2016 תהיה הרבה יותר טובה.

אנחנו רוצים להשתפר ולכן אנו מבקשים ממך למלא את סקר שביעות הרצון של הלקוחות. נעשה כמיטב יכולתנו שהדקות הספורות של הזמן היקר שלך יניבו שעות של זמן שנח saved ורווחים רבים יותר :)

צוות ייצוא ווינדקס

תוצאות השאלון זמינות לציבור

שם החברה שלך

מספר עובדים

החברה שלך היא ........ (ניתן לבחור כמה)

מחזור מכירות

איזה סוג חלונות/דלתות אתה מוכר? (ניתן לבחור כמה)

אילו מוצרים/שירותים נוספים החברה שלך מוכרת?

נוכחות חלונות/דלתות PVC במכירות הכלליות

מה אתה חושב על מגמת שוק חלונות/דלתות PVC בשנת 2016?

איזה מגמת מחזור PVC אתה מתכנן לשנת 2016?

מה הסיבה העיקרית שאתה מוכר חלונות/דלתות PVC?

מי הלקוחות שלך? (ניתן לבחור כמה)

האם אתה מסכים עם ההצהרות הבאות?

כן
לא
נוכחות שוק חלונות/דלתות PVC הולכת לגדול בעתיד
חלונות/דלתות PVC יהפכו לחלופה רצינית יותר לחלונות עץ מסיבות מחיר
חלונות/דלתות PVC יהפכו לחלופה רצינית יותר לחלונות עץ מסיבות אקולוגיות
חלונות/דלתות PVC יהפכו לחלופה רצינית יותר לחלונות עץ כתוצאה מהדרישות המבניות של בידוד תרמי
חלונות/דלתות PVC יהפכו לחלופה רצינית יותר לחלונות עץ מסיבות תחזוקה
חלונות/דלתות PVC בשימוש בעיקר בחידוש מבנים ישנים

איפה הלקוחות שלך מתקינים חלונות/דלתות PVC? (ניתן לבחור כמה)

האם החברה שלך מספקת שירות התקנת חלונות/דלתות PVC?

האם היית מעוניין בשירותי התקנה מווינדקס?

אילו יצרני/סיטונאי PVC נוספים שאתה שוקל (או עובד עם עכשיו) מלבד ווינדקס?

מהם הגורמים המרכזיים להחלטתך לעבוד עם ווינדקס? (ניתן לבחור כמה)

מה חלק ממכירות חלונות/דלתות PVC שלך אתה רוכש מווינדקס?

איך היית ממקם את ווינדקס בהשוואה לספקי חלונות/דלתות PVC אחרים?

מרוצה מאוד
מרוצה במקצת
לא מרוצה ולא לא מרוצה
לא מרוצה במקצת
לא מרוצה מאוד
מחיר
איכות מוצר
איכות שירות (זמן תגובה למיילים, כיצד נפתרות בעיות, גמישות)
זמן אספקה (זמן מהזמנה להגעת סחורה)
לוגיסטיקה (שירות אריזת והובלת סחורה)
מגוון מוצרים
אדם מווינדקס שאתה מתקשר איתו

אילו מוצרים/שירותים נוספים היית מעוניין בהם? (ניתן לבחור כמה)

האם היית מעוניין לקבל תוכנה חינמית של וינקהוס לחישוב מהיר עבור לקוחותיך?

האם חלונות/דלתות PVC שסומנו ב-P (www.sp.se) יכולים להיות מנוף לגידול משמעותי במכירות שלך?

האם תמליץ על ווינדקס לאחרים?

אנא ציין את המתחרים העיקריים (יצרנים מקומיים, ספקים מקומיים, מייצאים פולנים וכו') שאתה נתקל בהם כאשר אתה מוכר חלונות/דלתות PVC בשוק שלך

מהם התחומים/התהליכים שווינדקס יכול לשפר?