שאלון סקר (זהו שאלון קטן של מחקר, חלק מתכנית ה-MBA הרגילה שלנו). אתה מתבקש למלא את השאלון הזה כדי לעשות את עבודתי יותר פרודוקטיבית.

שאלון זה נועד לבצע מחקר על 'הערכה של פער ציפיות ותפיסות של סטודנטי אוניברסיטת דגה בנוגע למתקנים למילוי דרישות ההתמחות, במסגרת מחלקת השיווק של אוניברסיטת דגה.

התוצאות זמינות לציבור

חלק א: 1. האם אתה מרוצה מהמתקנים הדיוריים של אוניברסיטת דגה? ✪

2. איכות ההוראה של המורים באוניברסיטת דגה היא- ✪

3. האם אתה חושב שיש הרבה הזדמנויות לשפר את רמת ההשכלה באוניברסיטת דגה?

חלק ב: הצהרות תפיסה בממד האמינות 1. כאשר אוניברסיטת דגה מבטיחה לעשות משהו בזמן מסוים, היא עושה זאת. ✪

2. אוניברסיטת דגה מבצעת את השירות נכון בפעם הראשונה. ✪

3. אוניברסיטת דגה מתעקשת על רישומים ללא שגיאות. ✪

הצהרות תפיסה בממד התגובה 4. אוניברסיטת דגה שומרת על כך שהלקוחות מעודכנים לגבי מתי השירותים יבוצעו. ✪

5. העובדים באוניברסיטת דגה נותנים לך שירות מיידי. ✪

6. אוניברסיטת דגה תמיד יש לה מניע לעזור לך. ✪

7. מורים/עובדים לעולם לא מראים עסקים כדי להגיב לבקשתך. ✪

הצהרות תפיסה בממד הביטחון 8. ההתנהגות של העובדים/ המורים באוניברסיטת דגה מעוררת בך ביטחון. ✪

9. אתה מרגיש בטוח בעסקאות שלך עם אוניברסיטת דגה. ✪

10. עובדים/מורים יש להם את הידע לענות על השאלות שלך. ✪

11. מורים/עובדים תמיד מנומסים איתך. ✪

הצהרות תפיסה בממד האמפתיה 12. אוניברסיטת דגה תמיד נותנת לך תשומת לב אישית. ✪

13. באוניברסיטת דגה יש עובדים/מורים שנותנים לך תשומת לב אישית. ✪

14. אוניברסיטת דגה יש לה את טובתך בלב. ✪

15. עובדים/מורים מבינים את הצרכים הספציפיים שלך. ✪

16. לאוניברסיטת דגה יש שעות פעילות נוחות לכל לקוחותיה. ✪

הצהרות תפיסה בממד המוחשיות 17. לאוניברסיטת דגה יש ציוד בעל מראה מודרני. ✪

18. המתקנים הפיזיים של אוניברסיטת דגה הם אטרקטיביים מבחינה ויזואלית. ✪

19. העובדים/מורים של אוניברסיטת דגה נראים מסודרים. ✪

20. החומרים הקשורים לשירות הם אטרקטיביים מבחינה ויזואלית באוניברסיטת דגה. ✪

חלק ג: שאלות אישיות: 1. מגדר: ✪

2. מקצוע: ✪

3. הכנסה: ✪

מאיזו פקולטה אתה? ✪