שירותי מלונות ובתי הארחה

שלום, שמי לוק, אני כותב עבודת תזה לתואר ראשון על שירות האירוח של הארגונים בהקשר של שביעות רצון צרכנים. אני מבקש ממך לענות על השאלות למטה, ובכך לתרום לשיפור איכות השירות בכל העולם. תודה!

נ.ב. בחלק מידע נוסף, אנא רשום את גילך ואת ההכנסה החודשית שלך.

תוצאות השאלון זמינות לציבור

האם שהית במלון או בבית הארחה?

בחר את מספר הכוכבים שיש לארגון שבו ביקרת? (אם היו לך יותר מ-1, בחר את המתאים ביותר עבורך)

מאין אתה?

אילו מדינות ביקרת?

בחר את רמת שביעות הרצון ממשך שהותך (1 עד 7)

כמה אתה מסכים עם ההצהרות?

1
2
3
4
5
הפנים היו מושכות
הצוות נעים ומקצועי
הרמה הגבוהה (4-5 כוכבים) מחיר הארגון נדרש לייצג את האיכות הגבוהה ביותר
איכות השירותים הייתה שווה את הכסף ששילמת
שירות מקצועי הרבה יותר חשוב מהסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון המארח
חדר המלון היה נקי ומטופח
הצוות מגיב במהירות לצרכי הלקוחות
הצוות אכפתי ורוצה לגרום ללקוח להרגיש טוב
הניסיון שהושג מהשימוש בשירותי המלון עמד בציפיות שהיו לפני

אני ממליץ על כל מלון לחברים ומכרים רק אם:

לא הייתי ממליץ על ארגון אם:

במלון או בבית הארחה אישית חוויתי אפליה תרבותית

מידע נוסף שאתה רוצה להוסיף: