Covid-19: השפעה על תעשיית הביטוח
אנחנו מנתחים את הסיכונים וההזדמנויות של מגפת קוביד-19 על תעשיית הביטוח. זהו סקר מחקר בינלאומי המאורגן על ידי האוניברסיטה הדרומית-מערבית של סנט פטרבורג, אוניברסיטת וילנה גדי מינאס טכנולוגית (VILNIUS TECH) ואקדמיית וייטנאם למדע החברה. אנו מבקשים מיוצגים מחברות ביטוח במדינות שונות ברחבי העולם למלא את הסקר. זהו סקר אנונימי. אנו שואלים רק מידע לגבי מדינת המוצא.
המידע שהושג מעניק לנו תמונה איכותית טובה של רבים היבטים בעבודת חברות הביטוח במהלך מגפת COVID-19.
1. מה היה יחס המוערך של ביטוח פרמיה כתובה באינטרנט / מחוץ לאינטרנט ב-2021? (%)
גרף
טבלה
2. החברה שלנו העבירה חלק מעובדיה לעבודה מרחוק במהלך תקופת המגפה
גרף
טבלה
3. האם ישנה פלטפורמה דיגיטלית מיוחדת שפותחה לסוכני ביטוח בחברת הביטוח שלך או שהם משתמשים בצורות תקשורת סטנדרטיות (דוא"ל, טלפון, WhatsApp, Zoom) עם המשרד?
גרף
טבלה
4. איזו שורת ביטוח "נחלשה" במהלך תקופת המגפה (על פי ניסיונך האישי)?
5. אילו חידושים לדעתך ישפרו את האינטראקציה בין חברת הביטוח ללקוח בעתיד הקרוב?
גרף
טבלה
6. אילו חידושים לדעתך ישפרו את האינטראקציה בין חברת הביטוח ללקוח בעתיד הקרוב? (הגרסה שלך)
7. האם העצמת המטופל היא סיכון לתעשיית הביטוח (מעורבות של פרטים בהשתתפות פעילה וניהול הבריאות שלהם)?
גרף
טבלה
8. אם "כן" לתשובה הקודמת (העצמת המטופל). אילו סיכונים אתה רואה כחשובים ביותר עבור חברת הביטוח שלך?
גרף
טבלה
9. האם לחברת הביטוח שלך יש אפליקציה סלולרית ללקוחות?
גרף
טבלה
10. האם ייעוץ טלרפואי משולב בביטוח רפואי?
גרף
טבלה
11. האם חברת הביטוח שלך מספקת כיסוי הקשור לקוביד-19 (ביטוח בריאות קוביד-19, ביטוח נסיעות קוביד-19)?
גרף
טבלה
12. אם ביטוח קוביד נמצא בתהליך פיתוח. האם ישנם תכנונים להציע כיסוי עלות הבדיקה אם המבוטח חווה תסמינים והרופא המטפל מזמין?
גרף
טבלה
13. אם יש כיסוי לסיכוני קוביד-19 בחברה. העריכו מה האחוז של אותם לקוחות עם פוליסת ביטוח בריאות שגם מבוטחים נגד סיכוני קוביד-19?
גרף
טבלה
14. איך אתה חושב שהמגפה השפיעה על מספר חוזי ביטוח בריאות שמוחזקים על ידי לקוחות תאגידיים?
גרף
טבלה
15. איך אתה חושב שהמגפה השפיעה על הכיסוי של פוליסות ביטוח בריאות ללקוחות קמעונאיים?
גרף
טבלה