अयोग्य कर्मचारी
नमस्ते) मेरा नाम शेवलेवा मारिया है। मैं अयोग्य कर्मचारियों के बारे में सवालावली तैयार कर रही हूँ। इस अनुसंधान का लक्ष्य - यह जानना है कि कितने लोग सेवा की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं और इसी तरह के अन्य मुद्दों पर।
कृपया निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर दें। सुनिश्चित करें कि आप सभी प्रश्नों के उत्तर दिए गए स्थानों में दें और बहुविकल्पीय प्रश्नों में उचित उत्तर पर टिक करें।
ध्यान दें: * चिह्नित प्रश्नों का उत्तर देना आवश्यक है
क्या आप काम करते हैं?*
चार्ट
तालिका
अगर आप "नहीं" चुनते हैं, तो कृपया लिखें, आप क्या करते हैं?*
- मैं गृहिणी हूँ।
- गृहिणी
- काम
- सीख रहा हूँ
- मैं छात्र हूँ, पढ़ाई कर रहा हूँ।
- मैं एक छात्र हूँ।
- छात्र
- छात्र
- विश्वविद्यालय में अध्ययन करें
- मैं पढ़ाई करता हूँ।
आपने होटल में अयोग्य कर्मचारियों से कितनी बार मुलाकात की?*
चार्ट
तालिका
कौन से होटल कर्मचारी अयोग्य व्यवहार करते हैं?*
चार्ट
तालिका
अन्य
- कर्मचारी सक्षम तरीके से व्यवहार कर रहे थे।
- आगे
- ऐसे नहीं मिले।
कर्मचारी का अयोग्य व्यवहार क्या था?*
चार्ट
तालिका
अन्य
- कर्मचारियों का सक्षम दृष्टिकोण
- अंग्रेजी मत बोलो।
क्या आपने इस समस्या से निपटने की कोशिश की?*
चार्ट
तालिका
अगर आप "हाँ" चुनते हैं, तो लिखें आपने इस स्थिति को कैसे बदला?*
- बातचीत के साथ
- शिकायत की।
- सुस्पष्ट भाषण और कठिनाई से खंडित किए जा सकने वाले तथ्यों के साथ
- होटल की वेबसाइट पर एक बुरा टिप्पणी छोड़ी।
इस कर्मचारी पर क्या कदम उठाए गए?*
चार्ट
तालिका
अन्य
- कोई नहीं
- मुझे फीडबैक नहीं पता।
- नहीं पता
- टिप्पणी बिना उत्तर के छोड़ दी गई
एक अच्छे होटल कर्मचारी में कौन सी महत्वपूर्ण क्षमताएँ होनी चाहिए, का चयन करें।*
चार्ट
तालिका
कृपया मूल्यांकन करें कि आप अपने अंतिम होटल प्रवास से कितने संतुष्ट थे। *
- अच्छा
- 5+
- मैं बहुत संतुष्ट था। पिछली ठहराव एक सप्ताह पहले फिनलैंड में था।
- पूरी तरह से संतुष्ट
- बहुत खुश हूँ
- मध्यम स्तर पर
- 7/10
- सामान्य
- 7,5
- कुल मिलाकर बुरा नहीं था।
क्या आप उसी होटल में लौटेंगे जहां आप आखिरी बार रुके थे?*
चार्ट
तालिका
अपने अंतिम छुट्टी के दौरान होटल में प्रदान की गई बुनियादी होटल सेवाओं का मूल्यांकन करें।*
चार्ट
तालिका
आपकी उम्र क्या है?*
चार्ट
तालिका
आपका लिंग*
चार्ट
तालिका
जिस देश में आप अंतिम बार होटल गए थे।*
चार्ट
तालिका
अन्य
- फिनलैंड
- हंगरी, अब तुम जानती हो कि मैं कौन हूँ :) तुम्हारी याद आती है!
- फिनलैंड
- डेनमार्क
- एस्टोनिया