ग्राहक संतोष सर्वेक्षण 1

प्रिय ग्राहक,

हम 2015 में आपके सहयोग के लिए धन्यवाद करना चाहते हैं और हम आशा करते हैं कि 2016 बहुत बेहतर होगा।

हम सुधार करना चाहते हैं इसलिए हम आपसे ग्राहक संतोष सर्वेक्षण भरने के लिए पूछते हैं। हम यह सुनिश्चित करेंगे कि आपके कीमती समय के कुछ मिनट आपके बचाए गए समय के घंटे और आपके लाभ के लिए कई क्रोन के परिणामस्वरूप होंगे :)

विंडेक्स एक्सपोर्ट टीम

प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं

PVCलकड़ीALUलकड़ी/ALU

यह 2015 के समान स्तर पर रहेगायह 20 % तक बढ़ेगायह 50 % तक बढ़ेगायह 50 % से अधिक बढ़ेगायह घटेगा

निजी ग्राहकछोटी निर्माण कंपनियाँमध्यम-बड़ी निर्माण कंपनियाँअन्य B2B ग्राहकसार्वजनिक संगठन (स्कूल, अस्पताल, विश्वविद्यालय आदि)समुदाय (Brf आदि)संपत्तियों का प्रबंधन और किराए पर देने वाले मालिकभवनों के नवीनीकरण का कार्य करने वाली कंपनियाँ

हाँ	नहीं
PVC खिड़कियों/दरवाजों का बाजार हिस्सा भविष्य में बढ़ने वाला है

PVC खिड़कियाँ/दरवाजे कीमत के कारण लकड़ी की खिड़कियों के लिए एक गंभीर विकल्प बनेंगे

PVC खिड़कियाँ/दरवाजे पारिस्थितिकी की दृष्टि से लकड़ी की खिड़कियों के लिए एक गंभीर विकल्प बनेंगे

PVC खिड़कियाँ/दरवाजे अधिक मजबूत तापीय इन्सुलेशन आवश्यकताओं के कारण लकड़ी की खिड़कियों के लिए एक गंभीर विकल्प बनेंगे

PVC खिड़कियाँ/दरवाजे रखरखाव के कारण लकड़ी की खिड़कियों के लिए एक गंभीर विकल्प बनेंगे

PVC खिड़कियाँ/दरवाजे मुख्य रूप से पुराने निर्माण भवनों के नवीनीकरण में उपयोग की जाती हैं

पुरानी निर्माण निजी घरनई निर्माण निजी घरपुरानी निर्माण अपार्टमेंट भवननई निर्माण अपार्टमेंट भवनसार्वजनिक भवनवाणिज्यिक भवन

नहींहाँ, हमारे अपने बढ़ई हैंहाँ, हम आउटसोर्सिंग बढ़ई हैं

नहींहाँ

बहुत संतुष्ट	कुछ हद तक संतुष्ट	न तो संतुष्ट और न ही असंतुष्ट	कुछ हद तक असंतुष्ट	बहुत असंतुष्ट
कीमत

उत्पाद की गुणवत्ता

सेवा की गुणवत्ता (ईमेल के प्रति प्रतिक्रिया का समय, समस्याओं के समाधान का तरीका, लचीलापन)

लीड टाइम (आदेश के समय से सामान की रसीद तक का समय)

लॉजिस्टिक्स (पैकेजिंग और परिवहन सेवा)

उत्पादों की विविधता

WINDEX का व्यक्ति जिसके साथ आप काम कर रहे हैं

आइसोलेटेड एल्युमिनियम खिड़कियाँ/दरवाजेलकड़ी की खिड़कियाँ/दरवाजेसर्दियों के बाग

हाँनहीं

मैं वर्तमान व्यवसाय से संतुष्ट हूँनिवेशनए उत्पाद/सेवाएँWINDEX से विपणन सहायता

ग्राहक संतोष सर्वेक्षण 1

आपकी कंपनी का नाम

कर्मचारियों की संख्या

आपकी कंपनी ........ है (आप कुछ चुन सकते हैं)

बिक्री टर्नओवर

आप कौन से प्रकार की खिड़कियाँ/दरवाजे बेचते हैं? (आप कुछ चुन सकते हैं)

आपकी कंपनी और कौन से उत्पाद/सेवाएँ बेचती है?

कुल बिक्री में PVC खिड़कियों/दरवाजों की हिस्सेदारी

आप 2016 में PVC खिड़कियों/दरवाजों के बाजार के रुझान के बारे में क्या सोचते हैं?

आप 2016 के लिए PVC टर्नओवर के लिए क्या योजना बना रहे हैं?

आप PVC खिड़कियों/दरवाजों को बेचने का मुख्य कारण क्या है?

आपके ग्राहक कौन हैं? (आप कुछ चुन सकते हैं)

क्या आप निम्नलिखित बयानों से सहमत हैं?

आपके ग्राहक PVC खिड़कियाँ/दरवाजे कहाँ स्थापित करते हैं? (आप कुछ चुन सकते हैं)

क्या आपकी कंपनी PVC खिड़कियाँ/दरवाजे स्थापित करने की सेवा प्रदान करती है?

क्या आप WINDEX से इंस्टॉलेशन सेवाओं में रुचि रखते हैं?

WINDEX के अलावा कौन से अन्य PVC निर्माता/थोक विक्रेता आप विचार कर रहे हैं (या अब काम कर रहे हैं)?

WINDEX के साथ काम करने के लिए आपके निर्णय के लिए प्रमुख कारक क्या हैं? (आप कुछ चुन सकते हैं)

आपकी कुल PVC खिड़कियाँ/दरवाजों की मात्रा में से WINDEX से आप कितने प्रतिशत खरीदते हैं?

आप WINDEX की तुलना में अन्य PVC खिड़कियाँ/दरवाजे आपूर्तिकर्ताओं की तुलना में कैसे स्थिति देंगे?

आपको कौन से अतिरिक्त उत्पादों/सेवाओं में रुचि होगी? (आप कुछ चुन सकते हैं)

क्या पी-मार्केड (www.sp.se) PVC खिड़कियाँ/दरवाजे आपकी बिक्री में महत्वपूर्ण वृद्धির कारण बन सकते हैं?

क्या आप WINDEX की सिफारिश दूसरों से करेंगे?

क्या आपकी व्यवसाय को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने में मदद कर सकता है? (आप कुछ चुन सकते हैं)

विंडेक्स कौन से क्षेत्रों/प्रक्रियाओं को सुधार सकता है?