दृष्टिहीनता के साथ व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन: क्लैपेडा नगरपालिका का मामला

सम्मानित उत्तरदाताओं,

मैं क्लैपेडा विश्वविद्यालय के सार्वजनिक प्रशासन के स्नातक कार्यक्रम की छात्रा आस्टा जीवुकेनिए। मैं अपने स्नातक शोधन कार्य के लिए "दृष्टिहीनता के साथ व्यक्तियों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन: क्लैपेडा नगरपालिका का मामला" विषय पर काम कर रही हूं और एक अनुसंधान कर रही हूं, जिसका उद्देश्य क्लैपेडा में प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करना है। आपकी राय इन सेवाओं के प्रदाय को सुधारने और आपकी ज़रूरतों से अधिक मेल खाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यह सर्वेक्षण पूरी तरह से अज्ञात है, और प्राप्त डेटा का उपयोग केवल वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए किया जाएगा। मैं आपके द्वारा प्रस्तुत उत्तरों के गुमनामी और गोपनीयता की गारंटी देती हूँ। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया ई-मेल द्वारा संपर्क करें: [email protected], फोन: 0636 3320

आपके समय के लिए धन्यवाद, आपके प्रत्येक उत्तर मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

परिणाम केवल लेखक के लिए उपलब्ध हैं

आपकी दृष्टिहीनता का किस प्रकार है? ✪

आपकी दृष्टिहीनता:  ✪

आप कौन-सी सामाजिक सेवाओं का उपयोग करते हैं? (कुछ उत्तर विकल्प संभव हैं)  ✪

आपको ये सेवाएं कितनी बार प्रदान की जाती हैं? ✪

आपको सामाजिक सेवाएं कहाँ प्रदान की जाती हैं? ✪

क्लैपेडा शहर में कौन सा संस्थान आपको सामाजिक सेवाएं प्रदान करता है? (कुछ उत्तर विकल्प संभव हैं) ✪

आपकी आयु:  ✪

आपका लिंग:  ✪

आपका निवास स्थान: ✪

अपने अनुभव के आधार पर, 1 से 5 अंकों तक मूल्यांकन करें, आपको प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता। 1 - पूरी तरह असहमत, 2 - असहमत, 3 - न असहमत, न सहमत, 4 - सहमत, 5 - पूरी तरह सहमत ✪

1 - बिल्कुल असहमत2 - असहमत3 - न सहमत न असहमत4 - सहमत5 - बिल्कुल सहमत
1. सामाजिक सेवा प्रदाता दृष्टिहीनता से प्रभावित व्यक्तियों के लिए उपयुक्त संचार उपकरणों का उपयोग करते हैं (जैसे, ब्रेल लिपि, ऑडियो रिकॉर्डिंग, सरल समझ योग्य पाठ)
2. यदि सेवाएं घर पर नहीं दी जाती हैं, तो सामाजिक सेवाओं का प्रदाय स्थान आसानी से पहुँच योग्य और दृष्टिहीनता से प्रभावित व्यक्तियों के लिए अनुकूलित है (इमारतों की पहुंच, सार्वजनिक परिवहन)
3. सामाजिक सेवाओं के प्रदाता की सेवाओं की जानकारी स्पष्ट और समझने योग्य है
4. सामाजिक सेवा प्रदाता दृष्टिहीनता से प्रभावित व्यक्तियों को प्रभावी ढंग से सेवाएं देने के लिए उचित उपकरण और तकनीक है
5. सेवाओं की भौतिक प्रस्तुतियां सुविधाजनक और सुखद हैं
6. सेवाएं हमेशा समय पर और समझौते के अनुसार दी जाती हैं
7. कर्मचारी दिए गए कार्यों को सटीकता और निरंतरता के साथ पूरा करते हैं
8. कर्मचारी सेवाओं को पहले प्रयास में सही ढंग से प्रदान करते हैं
9. कर्मचारी सेवाओं के प्रदाय की प्रक्रिया को स्पष्ट और समझने योग्य तरीके से समझाते हैं
10. कर्मचारियों के पास आवश्यक ज्ञान और कौशल होते हैं जिससे वह प्रभावी ढंग से सेवाएं प्रदान कर सकें
11. कर्मचारी मेरे निवेदन या इच्छाओं पर त्वरित प्रतिक्रिया देते हैं
12. यदि समस्याएँ उत्पन्न होती हैं तो कर्मचारी किसी भी समय मदद करने के लिए तैयार रहते हैं
13. सेवा प्रदाता आवश्यक जानकारी और सहायता तब प्रदान करते हैं जब आवश्यकता होती है
14. कर्मचारी लचीले होते हैं और मेरी व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूल होते हैं
15. सेवा प्रदाता की एक अच्छी प्रतिष्ठा होती है और वे भरोसेमंद होते हैं
16. सेवाएं देने वाले कर्मचारी सुरक्षित और आरामदायक वातावरण का निर्माण करते हैं
17. सेवाएं प्रदान करने वाले कर्मचारियों के पास उन प्रश्नों के उत्तर देने के लिए पर्याप्त ज्ञान होता है जो मुझे महत्वपूर्ण हैं
18. सामाजिक सेवाएं मेरी व्यक्तिगत जरूरतों के अनुसार प्रदान की जाती हैं
19. कर्मचारी मेरे साथ सम्मान और शिष्टता के साथ संवाद करते हैं
20. भौतिक सेवाओं के प्रदाय स्थलों और सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाले कर्मचारियों के कार्य समय सुविधाजनक होते हैं
21. कर्मचारी मेरी आवश्यकताओं को सुनने के लिए पर्याप्त समय देते हैं
22. कर्मचारी मेरी स्वतंत्रता का समर्थन और प्रोत्साहन करते हैं
23. कर्मचारी मेरी व्यक्तिगत आवश्यकताओं और चुनौतियों को समझते हैं

क्या आप सामाजिक सेवाओं की कुल गुणवत्ता से संतुष्ट हैं? (लिखें)