दृष्टिहीन लोगों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन: क्लाइपेडा शहर का मामला

प्रिय उत्तरदाताओं,

मैं क्लाइपेडा विश्वविद्यालय के सार्वजनिक प्रशासन स्नातक अध्ययन कार्यक्रम की छात्रा आस्ता zivuckienė हूँ। मैं "दृष्टिहीन लोगों को प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन: क्लाइपेडा शहर का मामला" विषय पर स्नातक की अंतिम थीसिस लिख रही हूँ और एक अध्ययन कर रही हूँ, जिसका उद्देश्य क्लाइपेडा में प्रदान की जाने वाली सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता का मूल्यांकन करना है। आपकी राय इन सेवाओं की पेशकश को बेहतर बनाने और आपकी जरूरतों के अनुरूप बनाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। सर्वेक्षण पूरी तरह से गुमनाम है, और प्राप्त आंकड़े केवल वैज्ञानिक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाएंगे। मैं आपके उत्तरों की गुमनामी और गोपनीयता की गारंटी देती हूँ। किसी भी प्रश्न के लिए संपर्क करें ई-मेल: [email protected], फोन: 0636 3320

समय देने के लिए धन्यवाद, आपके हर उत्तर मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

परिणाम केवल लेखक के लिए उपलब्ध हैं

आपकी दृष्टिहीनता किस प्रकार की है? ✪

आपकी दृष्टिहीनता:  ✪

आप किन सामाजिक सेवाओं का उपयोग कर रहे हैं? (एक से अधिक उत्तर संभव हैं) ✪

ये सेवाएं आपको कितनी बार प्रदान की जाती हैं? ✪

आपको सामाजिक सेवाएँ कहाँ प्रदान की जाती हैं? ✪

क्लाइपेडा शहर में आपको सामाजिक सेवाएं कौन सी संस्था प्रदान करती है? (एक से अधिक उत्तर संभव हैं) ✪

आपकी उम्र:  ✪

आपका लिंग:  ✪

आपका निवास स्थान: ✪

आपके अनुभव के आधार पर, 1 से 5 तक के अंक में मूल्यांकन करें, आपको प्रदान की जा रही सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता। 1-पूरी तरह असहमत, 2-असहमत, 3-समझौता नहीं, 4-सहमति, 5-पूरी तरह सहमत ✪

1 - पूरी तरह असहमत2 - असहमत3 - समझौता नहीं4 - सहमत5 - पूरी तरह सहमत
1. सामाजिक सेवा प्रदाता प्रभावी रूप से दृष्टिहीनता वाले व्यक्तियों के लिए उपयुक्त संचार उपकरणों का उपयोग करते हैं (जैसे, ब्रेल, ऑडियो रिकॉर्डिंग, आसानी से समझ में आने वाला पाठ)
2. यदि सेवाएँ घर पर प्रदान नहीं की जाती हैं, तो सामाजिक सेवाओं की प्रदान करने का स्थान दृष्टिहीनता वाले व्यक्तियों के लिए आसानी से पहुंच योग्य और अनुकूलित होता है (इमारतों की पहुंच, सार्वजनिक परिवहन)
3. सामाजिक सेवा प्रदाताओं के पास प्रदान की जाने वाली सेवाओं के बारे में स्पष्ट और समझने योग्य जानकारी होती है
4. सामाजिक सेवा प्रदाता प्रभावी रूप से दृष्टिहीनता वाले व्यक्तियों को सेवाएँ प्रदान करने के लिए उपयुक्त उपकरण और प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हैं
5. भौतिक सेवाओं की प्रदान करने का स्थान आरामदायक और सुरक्षित है
6. सेवाएँ हमेशा समय पर और सहमति के अनुसार प्रदान की जाती हैं
7. कर्मचारी उन्हें सौंपे गए कार्यों को सही और लगातार करते हैं
8. कर्मचारी सेवाएँ पहली बार में सही ढंग से प्रदान करते हैं
9. कर्मचारी सेवा प्रदान करने की प्रक्रिया को स्पष्ट और समझने योग्य तरीके से बताते हैं
10. कर्मचारियों के पास प्रभावी रूप से सेवाएँ प्रदान करने के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल हैं
11. कर्मचारी मेरी अनुरोधों या इच्छाओं पर जल्दी प्रतिक्रिया करते हैं
12. सामने आने वाली समस्याओं का सामना करने पर कर्मचारी हमेशा मदद करने के लिए तैयार रहते हैं
13. सेवा प्रदाता आवश्यक जानकारी और सहायता प्रदान करते हैं जब इसकी आवश्यकता होती है
14. कर्मचारी मेरे व्यक्तिगत आवश्यकताओं के अनुरूप लचीले होते हैं
15. सेवा प्रदाताओं की अच्छी प्रतिष्ठा होती है और वे विश्वसनीय होते हैं
16. सेवाएँ प्रदान करने वाले कर्मचारी एक सुरक्षित और आरामदायक वातावरण बनाते हैं
17. सेवाएँ प्रदान करने वाले कर्मचारी मेरे मुद्दों पर प्रश्नों का उत्तर देने के लिए पर्याप्त ज्ञान रखते हैं
18. सामाजिक सेवाएँ मेरी व्यक्तिगत आवश्यकताओं का ध्यान रखते हुए प्रदान की जाती हैं
19. कर्मचारी मेरे साथ सम्मानित और विनम्रता से संवाद करते हैं
20. भौतिक सेवाओं के प्रदान करने के स्थान और कर्मचारियों की कार्य समय सुविधाजनक होती है
21. कर्मचारी मेरी आवश्यकताओं को सुनने के लिए पर्याप्त समय देते हैं
22. कर्मचारी मेरी आत्मनिर्भरता का समर्थन और प्रोत्साहित करते हैं
23. कर्मचारी मेरी व्यक्तिगत आवश्यकताओं और चुनौतियों को समझते हैं

क्या आप सामाजिक सेवाओं की सामान्य गुणवत्ता से संतुष्ट हैं? (लिखें)