नीदरलैंड्स में फिटनेस सेंटर्स के बारे में सर्वेक्षण - कॉपी - कॉपी
ग्राहक संतोष और ग्राहक वफादारी के बीच संबंध
प्रश्नावली सबसे पहले एक परिचय और एक पूरक भाग A से शुरू होती है, जहां आपसे कृपया अपने बारे में कुछ सामान्य जनसांख्यिकी विवरण प्रदान करने के लिए कहा गया है; यह प्रतिभागियों को आयु, लिंग, वैवाहिक स्थिति, शिक्षा और आय स्तर के अनुसार श्रेणीबद्ध करने के शुद्ध उद्देश्य के लिए है। इसके बाद, भाग B इस प्रश्नावली की मुख्य सामग्री को दिखाता है, जिसमें आपके फिटनेस केंद्र की सेवा गुणवत्ता, संतोष और केंद्र के प्रति वफादारी के बारे में आपके अनुभवों के बारे में बयान शामिल हैं। कुल मिलाकर 30 बयान हैं, जिनके लिए केवल एक उत्तर (या 1 से 5 के बीच रैंक) आवश्यक है। कुल मिलाकर, प्रश्नावली को पूरा करने में केवल 5 मिनट का समय लगेगा, लेकिन यह जो डेटा प्रदान करती है वह मेरे शोध की सफलता के लिए कीमती और अनिवार्य है।
गोपनीयता के मुद्दे के संबंध में, कृपया आश्वस्त रहें कि आपके उत्तरों को सुरक्षित रखा जाएगा और शोध के चिह्नित होने के बाद नष्ट कर दिया जाएगा; निष्कर्ष केवल स्कूल के मार्किंग बोर्ड को दिखाए जाएंगे, और यह शोध केवल शैक्षणिक उद्देश्य के लिए है। किसी भी स्थिति में आपकी पहचान का खुलासा या पहचान नहीं की जाएगी, क्योंकि उत्तरों को यादृच्छिक रूप से नंबरित किया जाएगा (प्रतिभागी 1, 2, 3 …)। किसी भी समय आपके पास इस प्रश्नावली को बंद करने का अधिकार है।