मोबाइल बैंकिंग ऐप्स के उपयोग पर सर्वेक्षण

नमस्ते अच्छे व्यक्ति। मेरा नाम शमशीर अब्बाज़ोव है, वर्तमान में मैं विलनियस विश्वविद्यालय में प्रबंधन और व्यवसाय प्रशासन का अध्ययन कर रहा हूँ। मैं अपने शोध के लिए मोबाइल बैंकिंग ऐप्स पर ग्राहक व्यवहार को समझने के लिए यह सर्वेक्षण कर रहा हूँ। इसमें केवल 17 प्रश्न हैं और इसे भरने में 5 मिनट लगते हैं। आपकी पहचान निर्दिष्ट नहीं की जाएगी और आपने जो जानकारी प्रदान की है उसका अन्य उद्देश्यों के लिए उपयोग नहीं किया जाएगा।

आपके समर्थन के लिए धन्यवाद।

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आप अपने बैंक खाते में प्रवेश करने के लिए कौन सा चैनल अक्सर उपयोग करते हैं? ✪

क्या आप जानते हैं कि मोबाइल ऐप क्या है? ✪

आपको मोबाइल बैंकिंग ऐप्स के बारे में कैसे पता चला? ✪

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क्या आपके बैंक में मोबाइल ऐप सेवाएँ हैं? ✪

क्या आप मोबाइल बैंकिंग ऐप्स का उपयोग करते हैं? ✪

आपको क्यों लगता है कि मोबाइल ऐप्स उपयोगी हैं?

यदि आप उपयोग नहीं करते हैं, तो क्या आप उपयोग करने की योजना बना रहे हैं?

यदि आप वर्तमान में उपयोग कर रहे हैं तो कोई उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है

मोबाइल बैंकिंग सेवाओं का उपयोग बंद करने का कारण क्या है?

यदि आप उपयोग करते हैं या कभी उपयोग नहीं किया, तो कृपया अगले प्रश्न पर जाएँ

आप सामान्यतः मोबाइल बैंकिंग ऐप्स की कौन सी सेवाएँ उपयोग करते हैं या की हैं?

यदि आप उपयोग नहीं करते हैं तो कोई उत्तर देने की आवश्यकता नहीं है

अपने मोबाइल बैंकिंग ऐप की गुणवत्ता स्तर के आधार पर नीचे बताई गई पहलुओं का मूल्यांकन करें

बहुत खराबखराबऔसतअच्छाबहुत अच्छा
प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन
उपयोगकर्ता मित्रता
सुरक्षा स्तर
पंजीकरण प्रक्रिया
अतिरिक्त सेवाएँ

अब मोबाइल बैंकिंग ऐप्स के महत्वपूर्ण स्तर के आधार पर नीचे बताई गई पहलुओं का मूल्यांकन करें ✪

(1-गर्मी से कम महत्वपूर्ण, 5-सबसे महत्वपूर्ण)
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प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन
उपयोगकर्ता मित्रता
सुरक्षा स्तर
पंजीकरण प्रक्रिया
अतिरिक्त सेवाएँ