यूजीसी (उपभोक्ता निर्मित सामग्री) का उपभोक्ता खरीद निर्णयों पर प्रभाव
इस प्रश्नावली का उद्देश्य यह विश्लेषण करना है कि उपभोक्ता अन्य उपभोक्ताओं द्वारा निर्मित सामग्री, जैसे समीक्षाएँ, टिप्पणियाँ, चित्र या वीडियो, को कैसे मानते हैं, और यह उनके खरीद करने के निर्णय पर किस हद तक प्रभाव डालता है। परिणामों का लक्ष्य यह निर्धारित करना है कि क्या उपभोक्ता निर्मित सामग्री एक विश्वसनीय सूचना स्रोत है, उसके कौन से तत्व सबसे अधिक विश्वास को प्रोत्साहित करते हैं और उपभोक्ता कितनी बार इस प्रकार की सामग्री पर निर्भर करते हैं जब वे वस्त्र या सेवाओं का चयन करते हैं।
- आपके उत्तर अनाम हैं।
- भागीदारी - स्वैच्छिक है।
प्रश्नावली भरने में लगभग 3 मिनट लगेंगे।
1. आप कितनी बार हर सप्ताह उपभोक्ता निर्मित सामग्री (समीक्षाएँ, चित्र, टिप्पणियाँ) का सामना करते हैं?
2. क्या आप आमतौर पर खरीदने से पहले अन्य उपभोक्ताओं की समीक्षाएँ पढ़ते हैं?
3. आप खरीद निर्णय लेते समय किस प्रकार की यूजीसी पर निर्भर रहते हैं?
4. आपके लिए ये यूजीसी पहलू कितने महत्वपूर्ण हैं?
5. क्या अन्य उपभोक्ताओं की सामग्री आपको खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है?
6. क्या आपने कभी उन उत्पादों से निराशा का सामना किया है, जिनकी यूजीसी समीक्षाएँ अच्छी थीं?
7. कौन सा प्लेटफार्म सबसे विश्वसनीय यूजीसी प्रदान करता है?
9. आप कितनी बार समीक्षाएँ छोड़ते हैं, खरीदी गई वस्तु के बारे में सामग्री का निर्माण करते हैं?
10. उपभोक्ता द्वारा निर्मित सामग्री को और अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए क्या किया जा सकता है?
- हाल के डेटा का संदर्भ लें।
- ईमेल और फोन नंबर
- गुणवत्ता बढ़ाना
- मैं चाहूंगा कि समीक्षाएँ कंपनी द्वारा जांची जाएं।
- यदि यह दिखाया जाए कि कितने लोगों ने समीक्षा को उपयोगी माना है, तो यह मदद करेगा।
- उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल जानकारी, जैसे कि उसकी खरीदारी का इतिहास, विश्वसनीयता बढ़ाएगी।
- अच्छा होगा अगर समीक्षाओं को सार्वजनिक रूप से प्रकाशित करने से पहले वेबसाइट/ऐप के कर्मचारियों द्वारा सत्यापित किया जाए।
- यह अधिक विश्वसनीय होगा यदि प्लेटफ़ॉर्म यह दिखाए कि कितने अन्य खरीदारों ने पुष्टि की है कि टिप्पणी उपयोगी या सही थी, क्योंकि यह वास्तविक टिप्पणियों को नकली से अलग करने में मदद करेगा।
- यह बेहतर होगा अगर टिप्पणियाँ उत्पाद के उपयोग की परिस्थितियों के अनुसार वर्गीकृत की जाएं।
- मैं चाहूंगा कि उन समीक्षाओं को चिह्नित किया जाए, जिन्हें अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए सहायक माना गया है, क्योंकि यह वास्तव में सहायक और विश्वसनीय उत्पाद जानकारी को जल्दी खोजने में मदद करेगा।