सर्वेक्षण प्रश्नावली (यह हमारे नियमित MBA कार्यक्रम का एक छोटा सर्वेक्षण है)। आपसे विनम्र निवेदन है कि आप इस प्रश्नावली को भरें ताकि मेरा काम अधिक फलदायक हो सके।

यह प्रश्नावली 'डाक विश्वविद्यालय के छात्रों की इंटर्नशिप की आवश्यकताओं की पूर्ति के लिए सुविधाओं के संबंध में अपेक्षा और धारणा अंतर के आकलन' पर अनुसंधान करने के लिए बनाई गई है, जो डाक विश्वविद्यालय के मार्केटिंग विभाग के अंतर्गत है।

भाग ए: 1. क्या आप डाक विश्वविद्यालय की आवासीय सुविधाओं से संतुष्ट हैं?

2. डाक विश्वविद्यालय के शिक्षकों की शैक्षणिक गुणवत्ता-

3. क्या आपको लगता है कि डीयू में शिक्षा के मानक को सुधारने के लिए बहुत अवसर हैं?

भाग बी: विश्वसनीयता आयाम में धारणाएँ 1. जब डाक विश्वविद्यालय किसी निश्चित समय पर कुछ करने का वादा करता है, तो वे ऐसा करते हैं।

2. डाक विश्वविद्यालय पहली बार सेवा को सही करता है।

3. डाक विश्वविद्यालय त्रुटि-रहित रिकॉर्ड पर जोर देता है।

उत्तरदायित्व आयाम में धारणाएँ 4. डाक विश्वविद्यालय ग्राहकों को सूचित करता है कि सेवाएँ कब प्रदान की जाएँगी।

5. डाक विश्वविद्यालय के कर्मचारी आपको त्वरित सेवा प्रदान करते हैं।

6. डाक विश्वविद्यालय हमेशा आपकी मदद करने का इरादा रखता है।

7. शिक्षक/कर्मचारी आपकी अनुरोध पर प्रतिक्रिया देने के लिए कभी भी व्यस्त नहीं होते।

आश्वासन आयाम में धारणाएँ 8. डीयू में कर्मचारियों/शिक्षकों का व्यवहार आप में विश्वास जगाता है।

9. आप डीयू के साथ अपने लेन-देन में सुरक्षित महसूस करते हैं।

10. कर्मचारी/शिक्षक आपके प्रश्न का उत्तर देने के लिए ज्ञान रखते हैं।

11. शिक्षक/कर्मचारी आपके साथ लगातार शिष्ट होते हैं।

संवेदनशीलता आयाम में धारणाएँ 12. डीयू हमेशा आपको व्यक्तिगत ध्यान देता है।

13. डीयू में ऐसे कर्मचारी/शिक्षक हैं जो आपको व्यक्तिगत ध्यान देते हैं।

14. डीयू आपकी भलाई को लेकर चिंतित है।

15. कर्मचारी/शिक्षक आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को समझते हैं।

16. डीयू के संचालन के घंटे सभी ग्राहकों के लिए सुविधाजनक हैं।

स्पष्टता आयाम में धारणाएँ 17. डीयू के पास आधुनिक दिखने वाले उपकरण हैं।

18. डीयू की भौतिक सुविधाएँ दृष्टिगत रूप से आकर्षक हैं।

19. डीयू के कर्मचारी/शिक्षक स्वच्छ दिखाई देते हैं।

20. सेवा से संबंधित सामग्री डीयू में दृष्टिगत रूप से आकर्षक हैं।

भाग सी: व्यक्तिगत प्रश्न: 1. लिंग:

2. व्यवसाय:

3. आय:

आप किस फैकल्टी से हैं?

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