होटलों और अतिथि घरों की सेवाएँ

नमस्ते, मेरा नाम लुक है, मैं उपभोक्ता संतोष की संगठनों की आतिथ्य सेवा पर एक स्नातक की dissertation लिख रहा हूँ। मैं चाहता हूँ कि आप नीचे दिए गए प्रश्नों का उत्तर दें, इस प्रकार पूरी दुनिया में सेवा गुणवत्ता में सुधार में योगदान करें। धन्यवाद!

पी.एस. अतिरिक्त सूचना अनुभाग में, कृपया अपनी उम्र और मासिक आय लिखें।

प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं

क्या आपने किसी होटल या अतिथि गृह में ठहराव किया है?

आपके द्वारा देखी गई संगठना की कितनी सितारे थीं? (यदि आपके पास एक से अधिक हैं, तो सबसे अधिक उपयोगी को चुनें)

आप कहाँ से हैं?

आप किन देशों का दौरा कर चुके हैं?

अपने ठहरने के संतोष स्तर का चयन करें (1 से 7)

आप उन बयानों के साथ कितने सहमत हैं?

1
2
3
4
5
भीतरी सजावट आकर्षक थी
कर्मचारी सुखद और पेशेवर थे
उच्च स्तर (4-5 सितारे) वह कीमत जो संगठन ने सबसे उच्च गुणवत्ता का प्रतिनिधित्व करने के लिए मांगी
सेवाओं की गुणवत्ता उस पैसे के बराबर थी जो आपने भुगतान किया
पेशेवर सेवा आतिथ्य संगठन के आंतरिक और बाहरी वातावरण की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण है
होटल का कमरा साफ और ठीक से रखा गया था
कर्मचारी ग्राहक की जरूरतों का तेजी से जवाब देते हैं
कर्मचारी देखभाल करते हैं और ग्राहक को अच्छा महसूस कराना चाहते हैं
होटल सेवाओं के उपयोग से प्राप्त अनुभव पूर्व में रखी गई अपेक्षाओं के अनुरूप है

मैं केवल तभी किसी होटल की सिफारिश मित्रों और परिचितों को करता हूँ जबकि:

मैं किसी संगठन की सिफारिश नहीं करूंगा यदि:

किसी होटल या अतिथि गृह में मैंने व्यक्तिगत रूप से सांस्कृतिक भेदभाव महसूस किया

आप अतिरिक्त जानकारी जोड़ना चाहेंगे: