होटलों के ग्राहकों का शोध

मेरा नाम ऐस्टे है। अब मैं अपना स्नातक Thesis लिख रही हूँ, जिसका विषय है: „होटलों के ग्राहकों का विश्लेषण“। मेरे स्नातक Thesis के संबंध में मैं होटलों के ग्राहकों का शोध कर रही हूँ। आपकी मदद के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!!!! अगर आप कर सकें तो कृपया इस लिंक को अपने दोस्तों के साथ साझा करें, इससे मुझे बहुत मदद मिलेगी!! ........... नोट्स- ------ - कृपया जब आप प्रश्नावली भरना समाप्त करें- अंत में GERAI पर क्लिक करें (लिथुआनियाई में इसका मतलब है अच्छा)....ताकि आपकी प्रश्नावली जमा हो सके!

प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं

स्कॉटलैंडलिथुआनिया

पहलीदूसरीतीसरी या अधिक

दिलचस्प स्थान देखने के लिएइस देश में सेवाएँ अच्छी हैंयह एक सुरक्षित देश हैलोग अच्छे हैं

मैं इस देश में रहता हूँ“ यात्रा गाइड”इंटरनेटदोस्तों या परिवार के सदस्यों ने बतायाअखबारों में पढ़ा या टीवी पर देखापर्यटन एजेंसीजानकारी तलाशने की कोशिश नहीं की

पहलादूसरातीसरा या अधिक

मैं कुछ नया आजमाना चाहती थीजब मैं शहर में होती हूँ, तो मैं लगभग हमेशा इस होटल में रहती हूँयह एकमात्र बड़ा होटल उपलब्ध थामेरी संस्था ने होटल चुनामेरे यात्रा एजेंट ने होटल चुना

हाँशायदनहीं

साल में एक बारसाल में 2 बारसाल में 4 बारहर महीने या उससे भी अधिक बारकभी होटल में नहीं ठहरते

एक दिन2 दिन3-5 दिन6 दिन और अधिक

केन्द्र मेंपुराने शहर मेंशहर के बाहर

कीमत प्राथमिक कारक हैगुणवत्ता और सेवा प्राथमिक कारक है, फिर कीमत

बोल्ड, जो जोखिम और नवाचार का शौक रखते हैंसंरक्षणवादी, जो जोखिम नहीं लेना चाहते

निर्णायक – आपके पास हर बात पर पहले से राय है, इसे बदलना संभव नहीं हैदयालु संचार – आप दयालु और ध्यानपूर्वक संचार करते हैं, आप साझा करना पसंद करते हैंनिर्णयहीन – आप नहीं जानते कि कहाँ यात्रा करनी है और किस प्रकार की यात्रा चुननी हैजानकारी रखने वाला – आप बहुत यात्रा करते हैं और पर्यटन के बारे में सब कुछ जानते हैंआत्मविश्वासी – आप पूरी तरह से निश्चित नहीं हैं कि आप क्या चाहते हैं, लेकिन आप सर्वोत्तम सेवा और गुणवत्ता प्राप्त करना चाहते हैंसावधान – आप अपनी यात्रा की योजना बहुत पहले शुरू करते हैं, कई संगठनों की तुलना करते हैं ताकि यह पता चल सके कि क्या

महिलापुरुष

21 वर्ष या उससे कम22-35 वर्ष36-54 वर्ष55 वर्ष और उससे अधिक

अविवाहितअविवाहित, लेकिन जोड़ों के रूप में रहते हैंविवाहितविभाजित (बिछड़ गए)बिदवा

हाँनहीं

6 या उससे कम6-15 वर्ष16-20 वर्ष>21 वर्ष

स्थायी स्थिति, अत्यधिक व्यक्तिगत संसाधन, परिवार स्वतंत्रता और विलासिता का अनुमानकाफी अच्छा परिवार, जो विलासिता से अधिक सम्मान की खोज करता हैमध्यम आय वाला परिवारनिम्न आय वाला परिवारवहीं परिवार जिसकी संसाधन विशेष रूप से कम हैं और सामाजिक समर्थन प्राप्त करने की आवश्यकता है

होटलों के ग्राहकों का शोध

1. आप कहाँ से हैं?

2. किस देश में आप होटल में रह रहे थे?

3. क्या आप बता सकते हैं कि आप किस शहर में रह रहे थे?

4. क्या यह आपके लिए इस देश में पहली यात्रा थी?

5. इस होटल में ठहरने का आपका कारण क्या था?

अन्य:

6. इस देश में जाने के आपके कारण क्या थे?

अन्य:

7. आपने यहाँ आने से पहले इस देश के बारे में जानकारी कहाँ प्राप्त की?

अन्य:

8. क्या यह आपका इस होटल में पहला ठहराव था?

9. क्या आप बता सकते हैं कि आपने इस होटल को क्यों चुना?

अन्य:

10. क्या आप होटल चुनने में इन कारकों के महत्व को रैंक कर सकते हैं?

सुविधाओं की विविधता

कीमत

होटल का स्थान

सेवाओं का स्तर

पर्यावरण

विज्ञापन

होटल की छवि और विश्वसनीयता

होटल में होने वाले विशेष कार्यक्रम

दोस्त/रिश्तेदार द्वारा अनुशंसा

11. क्या आप निम्नलिखित होटल सेवाओं पर अपने संतोष के स्तर को रैंक कर सकते हैं?

आवास

नाश्ता/रात का खाना

जानकारी

कार पार्किंग

सुरक्षित सेवाएँ

कार किराए पर लेना

क्रेडिट कार्ड से भुगतान

इंटरनेट सेवाएँ

विश्रांति सेवाएँ

मनोरंजन सेवाएँ

सम्मेलन और सेमिनार का आयोजन

सांस्कृतिक प्रदर्शनों का आयोजन

टे फोन, फोटोकापी, फैक्स

पोस्ट ऑफिस सेवा

अनुवादक या दुभाषिया सेवा

मुद्रा विनिमय कार्यालय

इस्त्री, धोने, सफाई सेवाएँ

पुरुषों और महिलाओं के लिए हेयरड्रेसर की दुकान

कमरे की सेवा

12. कौन सी सेवाएँ अधिक होटल ग्राहकों को आकर्षित कर सकती हैं?

अन्य:

13. क्या आप यह पहचान सकते हैं कि होटल में ठहरने के दौरान आपको कौन सी unmet needs महसूस हुईं?

14. क्या आप फिर से ठहरना चाहेंगे?

यदि आपका उत्तर नहीं है, तो क्या आप बता सकते हैं कि क्यों?

15. रिजर्वेशन किसने किया?

16. आप ज्यादातर किसके साथ यात्रा करते हैं:

17. आप कितनी बार होटलों में ठहरते हैं?

18. आप आमतौर पर होटल में कितने दिन बिताते हैं?

19. उस प्रकार का होटल जो आपको आमतौर पर यात्रा के दौरान पसंद आता है, वह क्या है?

20. आप किस होटल स्थान को प्राथमिकता देते हैं?

21. आपके जैसा यात्री कौन है?

22. आप अपने विचार को कीमतों के बारे में कैसे बताएँगे?

अन्य:

23. आप किस समूह के लोगों में आते हैं?

अन्य:

24. आपके लिए सबसे उपयुक्त यात्री कौन होता है?

25. आपकी जेंडर क्या है?

26. आप किस आयु वर्ग में हैं?

27. कृपया, अपनी शैक्षणिक डिग्री का चयन करें।

28. आपकी पेशेवर स्थिति क्या है?

29. वह उद्योग जिसने आपके काम करने वाली कंपनी को सबसे अच्छा वर्णित किया है, क्या है?

अन्य:

30. आपका वैवाहिक स्थिति:

31. आपका परिवार:

32. क्या आपके बच्चे हैं?

यदि हाँ, तो कृपया बताएं कि कितने

33. आपके सबसे छोटे बच्चे की उम्र क्या है?

34. आप किस प्रकार के स्थिति और आय को अपनी परिवार में वर्गीकृत करेंगे?