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emwong
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調查企業形象對香港保險業的影響力 (以香港保險公司為例)
हांगकांग बीमा उद्योग में कॉर्पोरेट छवि के प्रभाव पर अनुसंधान (हांगकांग बीमा कंपनियों का मामला)
प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं
उम्र Age
<18
18 - <30
30 - <42
42 - <54
54 - <65
>65
लिंग Gender
पुरुष Male
महिला Female
शैक्षणिक स्तर Education Level
प्राथमिक स्कूल या उससे कम Primary school or below
माध्यमिक स्कूल Secondary school
प्रमाण पत्र / डिप्लोमा Certificate / Diploma
विश्वविद्यालय की डिग्री या उससे ऊपर University degree or above
व्यक्तिगत मासिक आय Monthly Personal Income
<$10,000
$10,000 - <$20,000
$20,000 -< $30,000
>$30,000
बीमा कंपनियों ने बीमा के पर्याप्त प्रकार की पेशकश की।
1 (अत्यंत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (अत्यंत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनी ने पर्याप्त विभिन्न निवेश उपकरणों की पेशकश की।
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (十分同意 Strongly Agree)
ग्राहक बीमा कंपनी से संतोषजनक निवेश लाभ प्राप्त कर सकते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
ग्राहक बीमा कंपनी से संतोषजनक बचत ब्याज प्राप्त करते हैं।
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (十分同意 Strongly Agree)
बीमा कंपनी द्वारा प्रदान किए गए उत्पाद और सेवाएँ आकर्षक हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनी ने गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान कीं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा सलाहकार ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को समझते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा सलाहकार ग्राहकों के लिए सुविधाजनक बैठक का समय और स्थान तय करते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा सलाहकार के पास ग्राहकों के सवालों के जवाब देने के लिए पर्याप्त विशेषज्ञता है।
1 (आपत्ति नहीं Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (सहमति Strongly Agree)
बीमा सलाहकार ग्राहकों में विश्वास पैदा करते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा सलाहकार ग्राहकों के प्रति विनम्र होते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा सलाहकार की पोशाक व्यवस्थित और आकर्षक होती है।
1 (सख्त असहमत Strongly Disagree)
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4
5
6
7 (सख्त सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियों की अच्छी प्रतिष्ठा है।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियों की बाहरी सम्मान बहुत है।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियां ग्राहकों के लिए अच्छी तरह से विचार करती हैं।
1 (अत्यंत असहमत Strongly Disagree)
2
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4
5
6
7 (अत्यंत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियाँ विश्वसनीय हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियों का सामाजिक स्थिति है.
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
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5
6
7 (十分同意 Strongly Agree)
बीमा एजेंट ग्राहकों में आत्मविश्वास पैदा करते हैं।
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
1 (तेज़ असहमत Strongly Disagree)
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3
3
4
मीडिया बीमा कंपनियों की उच्च सराहना करती है।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
मीडिया बीमा कंपनियों के उत्पादों (जैसे: बीमा, निवेश उपकरण और बचत उपकरण) की अन्य वित्तीय संस्थानों (जैसे: बैंक) की तुलना में उच्च प्रशंसा करती है।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
परिवार/परिचित बीमा कंपनियों की उच्च सराहना करते हैं।
1 (बिल्कुल असहमत Strongly Disagree)
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3
4
5
6
7 (बिल्कुल सहमत Strongly Agree)
परिवार और परिचित बीमा कंपनियों के उत्पादों (जैसे: बीमा, निवेश उपकरण और बचत उपकरण) की अन्य वित्तीय संस्थाओं (जैसे: बैंक) की तुलना में अधिक सराहना करते हैं।
1 (बिल्कुल असहमत Strongly Disagree)
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3
4
5
6
7 (बिल्कुल सहमत Strongly Agree)
परिवार/परिचितों की बीमा कंपनियों के बारे में राय सामान्यतः सकारात्मक है।
1 (बिलकुल असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बिलकुल सहमत Strongly Agree)
आप अधिकांश बीमा कंपनियों के प्रतीक या लोगो को याद कर सकते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
आप अन्य वित्तीय समूहों के बीच बीमाकर्ताओं को पहचान सकते हैं।
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
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4
5
6
7 (十分同意 Strongly Agree)
आप जानते हैं कि कौन-कौन सी बीमा कंपनियाँ हैं।
1 (बिल्कुल असहमत Strongly Disagree)
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3
4
5
6
7 (बिल्कुल सहमत Strongly Agree)
आपको बीमा कंपनियों की कुछ विशेषताएँ जल्दी याद आती हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
आप बीमा कंपनियों को बीमा खरीदने के लिए अपनी पहली पसंद के रूप में मानते हैं।
1 (निषेधात्मक असहमत Strongly Disagree)
2
3
4
5
6
7 (निषेधात्मक सहमत Strongly Agree)
आप बीमा कंपनियों के साथ करीबी संबंध बनाए रखना चाहते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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3
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
आप भविष्य में फिर से बीमा कंपनियों में जाएंगे।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
यदि आपके बीमा कंपनी के साथ समस्या है, तो आप उनकी प्रतिस्पर्धियों जैसे कि बैंक के कर्मचारियों से शिकायत करते हैं।
1 (पूरी तरह असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (पूरी तरह सहमत Strongly Agree)
यदि आप बीमा कंपनियों के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो आप अन्य संगठनों (जैसे: हांगकांग मौद्रिक प्राधिकरण) को शिकायत करेंगे।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
यदि आप बीमा कंपनी के साथ समस्या का सामना करते हैं, तो आप बीमा कंपनियों के एजेंट से शिकायत करते हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
यदि आपके साथ बीमा कंपनी के साथ कोई समस्या होती है, तो आप बीमा कंपनी के अन्य ग्राहकों को बतायेंगे।
1 (बिल्कुल असहमत Strongly Disagree)
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6
7 (बिल्कुल सहमत Strongly Agree)
आप अन्य लोगों को बीमा कंपनियों के बारे में सकारात्मक बातें बताते हैं।
1 (पूर्णतः असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (पूर्णतः सहमत Strongly Agree)
आप उन लोगों को बीमा कंपनियों की सिफारिश करेंगे जो पेशेवर सलाह की तलाश में हैं।
1 (पूर्ण असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (पूर्ण सहमत Strongly Agree)
परिवार/पारिश्रमी बीमा कंपनियों की अत्यधिक सराहना करते हैं।
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
1 (तेज़ असहमत Strongly Disagree)
2
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3
3
4
आप अपने रिश्तेदारों, दोस्तों और सहकर्मियों को बीमा कंपनियों की सेवा लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
1 (सख्त असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (सख्त सहमत Strongly Agree)
आप बीमा कंपनियों से मिलने वाले लाभों के लिए अन्य वित्तीय समूहों द्वारा चार्ज किए गए मूल्य से अधिक कीमत चुकाने के लिए तैयार हैं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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5
6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
आप अन्य वित्तीय समूहों में नहीं जाएंगे जो अधिक आकर्षक कीमतें प्रदान करते हैं।
1 (अत्यंत असहमत Strongly Disagree)
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6
7 (अत्यंत सहमत Strongly Agree)
यदि कीमत बढ़ती है, तो आप बीमा कंपनियों की सेवा का उपयोग जारी रखेंगे।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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6
7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
整体来说你满意保险公司的各方面 You feel overall satisfied with insurance companies.
1 (十分不同意 Strongly Disagree)
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6
7 (十分同意 Strongly Agree)
बीमा कंपनियां कभी आपकी अपेक्षाओं को पूरा करने में असफल नहीं होतीं।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
आपको लगता है कि आपने बीमा कंपनियों द्वारा प्रस्तुत सेवा खरीदते समय सही काम किया।
1 (अत्यधिक असहमत Strongly Disagree)
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7 (अत्यधिक सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनी द्वारा प्रदान किया गया उत्पाद वह है जो आपको चाहिए
1 (पूरी तरह असहमत Strongly Disagree)
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6
7 (पूरी तरह सहमत Strongly Agree)
बीमा कंपनियों द्वारा प्रदान की गई सेवा आपको अच्छा महसूस कराती है।
1 (बहुत असहमत Strongly Disagree)
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7 (बहुत सहमत Strongly Agree)
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