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emilyaa2005
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调查香港公共医院如何提升知名度有利于医院发展? 以医院为案例
<चीन>
प्रश्नावली के परिणाम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध हैं
1. उम्र Age
<18
18 - <30
30 - <42
42 - <54
54 - <65
>65
2. सेक्स Gender
पुरुष Male
महिला Female
3. शैक्षिक स्तर Education Level
प्राथमिक विद्यालय या उससे कम Primary school or below
माध्यमिक विद्यालय Secondary school
प्रमाण पत्र / डिप्लोमा Certificate / Diploma
विश्वविद्यालय की डिग्री या उससे अधिक University degree or above
3. 教育水平 Education Level
小学或以下 Primary school or below
中学 Secondary school
证书 /文凭 Certificate / Diploma
大学或以上 University degree or above
5. यह अस्पताल अच्छी तरह से प्रबंधित है।
1 काफी असहमत Strongly Disagree
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3
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5
6
7 काफी सहमत Strongly Agree
6. मुझे लगता है कि इस अस्पताल के पास भविष्य के लिए एक स्पष्ट दृष्टि है।
1 बिल्कुल असहमत Strongly Disagree
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5
6
7 बिल्कुल सहमत Strongly Agree
7. मुझे लगता है कि इस अस्पताल में उत्कृष्ट नेतृत्व गुण हैं। मैं मानता हूँ कि इस अस्पताल में उत्कृष्ट नेतृत्व है।
1 बिल्कुल असहमत Strongly Disagree
2
3
4
5
6
7 बिल्कुल सहमत Strongly Agree
8. मुझे लगता है कि इस अस्पताल की प्रतिष्ठा बहुत ऊँची है।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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5
6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
9. मेरी राय में, इस अस्पताल का उद्योग में नेतृत्व करने की प्रवृत्ति है।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
2
3
4
5
6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
10. यह अस्पताल रोगियों की शिकायतों का अच्छी तरह से जवाब देता है।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
2
3
4
5
6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
11. यह अस्पताल लगातार अपनी सेवा की गुणवत्ता में सुधार कर रहा है।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
2
3
4
5
6
7 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
12. इस अस्पताल के कर्मचारियों के पास स्वास्थ्य सेवाओं के बारे में पेशेवर ज्ञान है।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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3
4
5
6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
13. यह अस्पताल की अपॉइंटमेंट प्रक्रियाएं मरीजों को सुविधाजनक महसूस कराती हैं।
1 बहुत असहमतStrongly Disagree
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4
5
6
7 बहुत सहमतStrongly Agree
14. यह अस्पताल का कर्मचारी मरीजों की जरूरतों की परवाह करते हैं।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
2
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6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
15. यह अस्पताल कर्मचारियों के लिए काम और जीवन के संतुलन को प्रदान करने के लिए लचीली नीतियों को लागू करता है।
1 बेहद असहमतStrongly Disagree
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6
7 बेहद सहमतStrongly Agree
16. इस अस्पताल का प्रबंधन मुख्य रूप से कर्मचारियों की आवश्यकताओं और इच्छाओं के प्रति चिंतित है।
1 बहुत असहमतStrongly Disagree
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5
6
7 बहुत सहमतStrongly Agree
17. यह अस्पताल अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण और करियर के अवसर प्रदान करता है.
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
18. यह अस्पताल अपने कर्मचारियों को एक सुखद कार्य वातावरण प्रदान करता है (जैसे लचीले कार्य समय और सौहार्दपूर्ण कार्य वातावरण)।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
19. यह अस्पताल अपने कर्मचारियों को उचित वेतन देता है।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
20. इस अस्पताल की फीस सामान्य जनता के लिए सस्ती है।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
21. यह अस्पताल नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करते समय संभावित पर्यावरणीय प्रभावों पर विचार करता है (जैसे ऊर्जा उपयोग, पुनर्चक्रण या प्रदूषण उत्पादन का मूल्यांकन)
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
22. यह अस्पताल एक पर्यावरण के प्रति जागरूक संस्था है।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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4
5
6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
23. यह अस्पताल साफ-सफाई सुनिश्चित करने के लिए अपने लाभ में कमी स्वीकार करेगा।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
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4
5
6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
24. यह अस्पताल कार्यक्रमों के माध्यम से विभिन्न चैरिटी को दान करता है।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
25. मैं दूसरों को इस अस्पताल के सकारात्मक पहलुओं के बारे में बताऊँगा।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
26. मैं इस अस्पताल में अपने अनुभव दूसरों के साथ साझा करूंगा।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
27. यदि कोई व्यक्ति आपकी सलाह की आवश्यकता करे, तो आप उसे/उसे इस अस्पताल की सिफारिश करेंगे।मैं इस अस्पताल की सिफारिश करूँगा उस व्यक्ति को जो मेरी सलाह चाहता है।
1 अत्यंत असहमतStrongly Disagree
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6
7 अत्यंत सहमतStrongly Agree
28. मैं दोस्तों और रिश्तेदारों को इस अस्पताल की सेवाएँ उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करूँगा।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
2
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6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
29. आप भविष्य में फिर से इस अस्पताल की सेवाएं उपयोग करेंगे।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
30. भले ही इस अस्पताल के बारे में कुछ बुरी ख़बरें हों, मैं इसकी सेवाएँ उपयोग करता रहूँगा।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
31. मैं इस अस्पताल की सेवाएँ उपयोग करते रहने का इरादा रखता हूँ।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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5
6
7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
32. मैंने उन अस्पतालों में बदलने पर विचार किया है जो बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं।
1 十分不同意Strongly Disagree
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6
7 十分同意Strongly Agree
33. मैंने अन्य अस्पतालों में स्विच करने पर विचार किया जो बेहतर सेवाएँ प्रदान करते हैं।मैं बेहतर सेवा देने वाले अन्य अस्पतालों में स्विच करूँगा।
1 मैं पूरी तरह असहमत हूँStrongly Disagree
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6
7 मैं पूरी तरह सहमत हूँStrongly Agree
34. जब मैं इस अस्पताल में समस्या पाता हूँ, तो मैं दूसरे अस्पताल में चला जाऊँगा।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
35. आने वाले कुछ वर्षों में, मैं इस अस्पताल की सेवाओं का उपयोग कम कर दूंगा।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
36. मैं इस अस्पताल की सेवाएं उसके मूल्य की परवाह किए बिना उपयोग करूंगा।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
37. मैं इस अस्पताल की सेवा के लिए अधिक पैसे देने को तैयार हूँ।
1 बिल्कुल असहमतVery Disagree
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7 बिल्कुल सहमतVery Agree
38. इस अस्पताल की सेवा की उच्च कीमत मेरी इस पर वफादारी को प्रभावित नहीं करेगी।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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3
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6
7 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
39. मैं इस अस्पताल की सेवा पर कितना खर्च किया है, इसकी परवाह नहीं करूंगा।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
40. मैं इस अस्पताल के प्रबंधन से संतुष्ट हूँ।
1 बिलकुल असहमतStrongly Disagree
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6
7 बिलकुल सहमतStrongly Agree
41. मूल्य की तुलना में, मैं इस अस्पताल की सेवाओं के मूल्य से संतुष्ट हूँ.
1 काफी असहमतStrongly Disagree
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6
7 काफी सहमतStrongly Agree
42. मुझे लगता है कि इस अस्पताल द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएँ मेरी उम्मीदों पर खरी उतरती हैं।
1 बिल्कुल असहमतStrongly Disagree
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7 बिल्कुल सहमतStrongly Agree
43. मैं इस अस्पताल के बारे में सकारात्मक विचार रखता हूँ।
1 पूरी तरह असहमतStrongly Disagree
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7 पूरी तरह सहमतStrongly Agree
44. कुल मिलाकर, मैं इस अस्पताल के प्रदर्शन से संतुष्ट हूँ।
1 बहुत असहमतStrongly Disagree
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7 बहुत सहमतStrongly Agree
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